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大家都知道海绵，这是一种弹性很强的东西，既能吸很多水，也能挤出来很多水。人们根据海绵本身的特质发明了一种海绵式思维方式。
如果把我们的大脑比喻成一块干海绵，那么海绵吸收到的水就是我们源源不断地吸纳到的知识。然后，在经过挑选后，我们的大脑会将有用的部分加以运用，而排出那些无用的部分，从而腾出更多的空间去继续补充知识。一个人只有不断地经过吸纳和排出这两个步骤，才能更好地吸收海量的、对自己有用的知识。后来，人们将这种思维方式运用到询问过程当中，为人际沟通搭起了一座桥梁。
在询问问题的过程中，人们怎么使用海绵式思维呢？综合前面的描述来看，海绵式思维的优点在于吸收性强，就好像一个拥有无底洞的“大肚怪”一样，来者不拒，全盘接收，然后这个“大肚怪”再自己慢慢消化，将不适合自己的信息排出去。所以，海绵式思维方式特别适合在漫无目的的聊天中使用，或者用来对付那些不正面回答问题的人。
《拜托了，冰箱！》这个网络节目每一期都会邀请两个嘉宾，来看看这些嘉宾的冰箱里都有些什么食物，然后再根据冰箱里的食物为嘉宾量身定制一道菜。当然，为了节目效果，不可能在节目一开始就打开冰箱看，那样多没意思！于是，节目的开头就是主持人和嘉宾间简单的询问和聊天。
如果我们遇到一个戒备心较强的人，或者是一个比较内向的人，这时候不论我们的提问技巧有多高，对方还是会警铃大作，将自己包裹起来。所以我们不如以简单的问句开头，比如“你可以帮我一个忙吗”“今天天气不错，你觉得呢”等，然后再随意说一些无关紧要的日常问题，例如“吃了什么”“穿的什么”等，我们可以根据对方在闲聊时的神情、态度看出对方的回答是否真实，并借此判断对方喜欢吃什么、喝什么，从而猜测对方的性格特征、喜好等。
不过，使用海绵式思维方式询问，就像我们学习过的散文一样，要“形散神不散”，我们自己，即询问者，要始终知道自己的目的和核心是什么。不然的话，我们要么容易被对方带偏，要么就真的会让对话变成淡而无味的“废话”。那么，如何做到万变不离其宗呢？很简单，就是学会思考与判断——思考对方说的话，从对方给出的万千头绪和信息中判断出什么是有用的信息，将其保留下来，再把那些无用的信息从大脑中删掉。
使用海绵式思维，能够让对方放下戒心，在看似漫无目的的聊天中说出一些真实的信息；而只有学会了思考与判断，我们才能让海绵式思维为我们所用，对谈话内容进行总结、判断，为以后进一步了解对方打下基础。
点睛
我们可以询问别人问题，别人在回答时也可以有所保留，所以，如果全部相信对方的话反而会让自己走入迷障，还不如用自己的判断力和逻辑思考能力断是非、理因果，检索出一些关键信息。