购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

32.海绵式思维:请问你可以帮助我吗

大家都知道海绵,这是一种弹性很强的东西,既能吸很多水,也能挤出来很多水。人们根据海绵本身的特质发明了一种海绵式思维方式。

如果把我们的大脑比喻成一块干海绵,那么海绵吸收到的水就是我们源源不断地吸纳到的知识。然后,在经过挑选后,我们的大脑会将有用的部分加以运用,而排出那些无用的部分,从而腾出更多的空间去继续补充知识。一个人只有不断地经过吸纳和排出这两个步骤,才能更好地吸收海量的、对自己有用的知识。后来,人们将这种思维方式运用到询问过程当中,为人际沟通搭起了一座桥梁。

在询问问题的过程中,人们怎么使用海绵式思维呢?综合前面的描述来看,海绵式思维的优点在于吸收性强,就好像一个拥有无底洞的“大肚怪”一样,来者不拒,全盘接收,然后这个“大肚怪”再自己慢慢消化,将不适合自己的信息排出去。所以,海绵式思维方式特别适合在漫无目的的聊天中使用,或者用来对付那些不正面回答问题的人。

《拜托了,冰箱!》这个网络节目每一期都会邀请两个嘉宾,来看看这些嘉宾的冰箱里都有些什么食物,然后再根据冰箱里的食物为嘉宾量身定制一道菜。当然,为了节目效果,不可能在节目一开始就打开冰箱看,那样多没意思!于是,节目的开头就是主持人和嘉宾间简单的询问和聊天。

如果我们遇到一个戒备心较强的人,或者是一个比较内向的人,这时候不论我们的提问技巧有多高,对方还是会警铃大作,将自己包裹起来。所以我们不如以简单的问句开头,比如“你可以帮我一个忙吗”“今天天气不错,你觉得呢”等,然后再随意说一些无关紧要的日常问题,例如“吃了什么”“穿的什么”等,我们可以根据对方在闲聊时的神情、态度看出对方的回答是否真实,并借此判断对方喜欢吃什么、喝什么,从而猜测对方的性格特征、喜好等。

不过,使用海绵式思维方式询问,就像我们学习过的散文一样,要“形散神不散”,我们自己,即询问者,要始终知道自己的目的和核心是什么。不然的话,我们要么容易被对方带偏,要么就真的会让对话变成淡而无味的“废话”。那么,如何做到万变不离其宗呢?很简单,就是学会思考与判断——思考对方说的话,从对方给出的万千头绪和信息中判断出什么是有用的信息,将其保留下来,再把那些无用的信息从大脑中删掉。

使用海绵式思维,能够让对方放下戒心,在看似漫无目的的聊天中说出一些真实的信息;而只有学会了思考与判断,我们才能让海绵式思维为我们所用,对谈话内容进行总结、判断,为以后进一步了解对方打下基础。

点睛

我们可以询问别人问题,别人在回答时也可以有所保留,所以,如果全部相信对方的话反而会让自己走入迷障,还不如用自己的判断力和逻辑思考能力断是非、理因果,检索出一些关键信息。 LzUh+7Lek3LWUrTpWyXUjzCKURJF0LwIDTaO4r6+k4qzXk7w29grZhiu3bo5CC++

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×