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13.询问之前,先听听对方怎么说

孟非主持《非诚勿扰》这么多年,深受男女老少们喜爱,被人尊称一声“孟爷爷”。孟飞为什么会得到这么多观众的喜爱呢?主要是因为他会说话,主持的节目让嘉宾舒服,让观众看得也舒服。

孟非主持的相亲节目《非诚勿扰》里面有24位女嘉宾,人一多,场面很容易乱。尤其当上来一位内外条件俱佳的男嘉宾的时候,或者是谈论一些有争议的问题的时候,这群女嘉宾就好像要把男嘉宾吞了一样,急着发问,却不给男嘉宾说话的机会。这时候,孟非说的最多的几句话就是“关于这个问题,我们先来听听这位男嘉宾怎么说”“你们不能一直问,好歹让人家说几句”“这位男嘉宾,你对于××女嘉宾说的问题怎么看?有什么观点?”。

孟非之所以要让男嘉宾多说几句话,是因为他深谙说话的技巧。如果女嘉宾们一味地发问,就有可能逼急男嘉宾,让男嘉宾说出一些言不由衷的话;而且,说得越多,透露的信息也就越多,这样反而比干巴巴地询问男嘉宾的效果要来得好。再说了,人都有表达、倾诉的欲望,如果一直让他处于被动的回答过程中,却不让他说话表达自己,也不利于整个谈话的顺利进行。所以,我们不妨学习一下孟非的说话之道——在询问之前,先听听对方怎么说。

能够耐心听别人说话是一种素养,是对他人尊重和喜欢的表现,可是很多人都学不会。有人不屑一顾,心想听别人说话谁不会,这还用学吗?当然了!倾听并不是一个简单的听与不听的问题,里面的学问深着呢。

仔细回想一下,在你的生活中,大家都是怎么听你说话的。是时不时点头附和、用眼神或语言鼓舞你继续说下去?还是一脸漠不关心,一边玩手机一边听你说,当你问他意见时,他却还要你再重复一遍问题?如果是后者,这就是一种错误的倾听方式,你看到对方这个样子听你说话是不是会觉得自己不被重视和尊重呢?推己及人,别人也是同样的感受。因此,我们要学会倾听别人说话。

首先,态度要端正、神情要专注。认真听别人说话是对他人的一种尊重。当对方看到你一副“我很想听,你快说”的样子时,就会更有诉说的欲望,说得自然也就更多。

其次,对方说话时,你要注视着对方。当别人说话时,你通常应该双眼注视着他,或者是适当地看看对方的面部,而不是东张西望,或者是玩弄其他东西。

再次,时不时回应对方。用心去听并不是让你一言不发,它还需要你在适当的时候用语言来激发对方继续讲下去。这个时候,你就可以将自己计划询问的问题隐藏在这些回应中,将话题的方向朝着自己感兴趣的方向引。

最后,既要倾听,也要思考。对你而言,整个倾听的过程中最重要的是你收获了什么,不是让你真的去做一个树洞、垃圾桶。所以,就需要你一边听一边思考对方的话,看看其话里有几分真、几分假,思考里面隐含的信息是什么,有时候这样做要比直接询问的效果更好。

无声的语言别人往往最爱听。与其喋喋不休招人烦,不如试着做一个善于倾听的人,听听别人的观点和看法,听听别人口中的世界和真相。

点睛

人之所以长两只耳朵、一张嘴,就是让我们少说多听。在现实生活中,我们只需要竖起两耳听,就能解决很多问题。 2NZGopzm76e9bHI/u5VfOaUVofx5TkaM8AtW+m/iRmKUAhxaqjEm2mIlKmcTrNUX

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