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大多数人在冷静的时候做事会比较有分寸，也能够有效地克制自己，但当被激怒之后，就感觉自己的内心不受大脑控制，仿佛一头被角斗士激怒的公牛，会毫不犹豫地对惹怒他的人表现出他的攻击性。
李成准备在年底结婚，便找了一家价格挺高的装修公司，想好好把自己的“新房”重装一下。
结果对方的工期一拖再拖，等到交工的时候都到了结婚的前几天了。本来这样就让李成很不高兴了，验收的时候又发现对方装修质量不达标，李成一下就火了。
“你们怎么干活的，时间拖了这么久，而且卧室的装修有按我说的来做吗？”
“对不起，对不起，这次确实是人手不够，带了几个新手，请您谅解一下。要不，我们退您一些钱，您看行吗？”带头的工人说道。
“这是退钱能解决的事情吗？你以为我在意那点儿钱？你们这群废物！”李成怒气冲冲地吼道。
“你说话注意一点！”带头的工人说。
“注意什么，你们这些赖皮……”李成话还没说完，对方便上来和他扭打在一起了。
等工人们拉开他俩的时候，双方都挂了彩。
生活中这样的例子很多。一个人一旦被激怒，首先就会通过语言来宣泄自己的不快。因为愤怒，在表达的时候就经常会口不择言，什么话重、什么话伤人就拣什么话说。通常还会用很大的声音去说，试图通过语气和声音让愤怒表达得更全面。
虽然有君子动口不动手一说，但要是说出来的全是伤害人的话，和动手其实也没差别。特别是当对方还是陌生人的时候，我们少了人情的顾虑，可能说出的话也就会更具攻击性。
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”当我们对一个陌生人口不择言地说重话时，就是在伤害对方。而每一个人在被别人攻击的时候，都会做出本能的反击，这时往往就会从开始的出口伤人发展到拳脚相向了。
不仅如此，当我们在对陌生人口不择言的时候，我们可能觉得反正大家都不认识，吵过了打过了就再也不会见面了，所以就更无所顾忌。但我们不知道的是，这也会影响自己在别人心目中的形象。
张甜从以前的公司辞职后，最近在东奔西跑地面试。
有一次，在去一家自己非常看好的公司终面的路上，她遇到了一件糟心事。
由于乘坐的公交车比较拥挤，一个戴眼镜的姑娘不小心把自己的豆浆洒到了张甜的黑色皮鞋上，姑娘道了声歉就把头转过去继续喝自己的豆浆，张甜瞬间就炸开了……
“你眼瞎呀，知道我这鞋多贵吗！”
“你才瞎，不就洒了点豆浆嘛。一看你那鞋子就是地摊货，还装什么装！”姑娘回嘴道。
“你连地摊货都穿不起，还好意思说我？”张甜说道。
……
其间虽然有人来劝他们别吵了，但两人你一言我一语根本停不下来，直到张甜下车才结束。等张甜到办公室面试的时候，看到总经理时总觉得有些面熟，虽然她的表现挺好，但最后却没被录用。
回到家她才想起来，总经理就是车上劝架的人……
我们在愤怒的时候，就会把一切都不看在眼里，忘记周遭事物的存在。虽然我们认为事情只是发生在我们与激怒我们的人之间，我们的口不择言也只是针对对方，但我们的过激语言往往会让我们在更多的人心里形成负面印象。
美国得克萨斯州一位18岁男孩，因在玩游戏时表现不佳，被队友批评说：“噢，你抓狂了，你是个疯子，你的脑袋全部搅成一团！”男孩越想越气，随后在脸书上留言说：“对啊！我是疯了，我要把全校的孩子都杀光，然后啃食他们仍在跳动的心脏！”结果他被人匿名检举，遭警方逮捕并被以恐怖威胁的罪名起诉。
说者无心，听者有意。这种危害社会安全的话语会让人们对我们产生误解，有些言辞激烈的话则会让我们在围观者的心里留下不讲文明、恶俗等不好的印象。
我们在和陌生人争执时，很容易为了压制对方而说出一些不理性的话，这些话其实多半起不到想要的作用，反而会激发对方的怒气，让我们与对方的争执更加激烈。最后，给双方都造成了伤害。
所以，当我们在被陌生人激怒的时候，为了不伤害到对方，也为了不让我们在别人的心中留下不好的印象，我们说话的时候一定要注意以下几点：
首先，不要辱骂对方。一旦被激怒，我们第一时间就想对对方进行人身攻击。比如说“你就是只蠢猪”“你脑子坏掉了吗？”“你怎么一点儿脸都不要呀？”这样的话。这个时候，我们一定要控制住自己，不要讲这些话，因为一旦变成人身攻击，对方也会反击，你们就会陷入骂战之中。
其次，不要一味指责对方。被陌生人惹怒的时候，通常是对方做了什么不正确的事情。这时我们不要一味指责对方，不要一直纠结对方的错误，而应该想办法解决这个矛盾，提出方案比讨论问题的严重性更有实际作用。比如，我们可以把常说的“你说说你为什么这么做”“你是不是故意的？”等换成“那你说现在要怎么解决这个事呢？”“要不我们这样办，可以吗？”。
最后，要求不要过分。有时候，对方是愿意和平解决问题的，这时候我们千万不要因为自己的满腔怒火就乱提要求。很多不合理的要求一出口，对方就知道你是想找碴，本来人家都让一步了，你却进一步，对方自然就会反击，那时候再想和平解决就难了。比如，人家的车追我们车尾了，人家说愿意赔偿，我们就说“这可是你说的，那你就再赔我一辆！”，这样就是不可取的。
不过，归根结底，如果管理好自己心里的怒气，不因别人的言行而发怒，做到这一点，你就可以从容自如地面对生活中的很多不平事，也就不用太刻意关注发怒时应该怎么说话了。