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口头语言是人际沟通的常用工具，但不是唯一的工具。语言不可或缺，同时也有很多缺陷。口头语言有时候并不能表露一个人真实的内心想法，反而会因为受到意识支配，故意传达错误的信息。
就语言系统本身来说，这套符号系统若要传递信息，首先需要将思想编码，将内在的思想转化为语言，传递给他人时，对方需要经过解码，才能接收到语言背后的含义。由于个体之间的差异，加之传播过程中的偏差，接收者往往不能将句子的本意还原，而是按照自己的方式进行理解，由此有可能产生歧义。
另外，学习语言需要天分。有的人伶牙俐齿，有的人笨嘴拙舌，有的人能用三言两语将事情讲清楚，有的人则半天都说不明白一件事。会不会说话，能不能把话说明白或许不能成为判断一个人聪明或愚笨的方法，但很显然，伶牙俐齿的人在口头语言交流中往往占有优势，笨嘴拙舌的人则恰恰相反。
比较特殊的情况是，人为的因素加入口头语言当中，产生谎言。今天的人们用口头语言交流，已经不是寻找食物、通报敌情那样简单了，每个人说话时都带有自己的目的，有的人想含沙射影地指责他人，有的人则隐约含蓄地表达不满。基于这样或那样的原因，口头语言的纯粹性受到影响。
当口头语言越来越不能让人明白彼此的真实意图时，人们倾向于从细微之处入手，从微动作、微表情方面察觉他人的真实内心——如果语言交流能够恢复纯粹，这根本是多此一举，可惜这几乎是不可能实现的。越来越多的事实和研究证明，人的嘴巴会说谎，但是身体绝对不会，很多时候，身体比嘴巴还会说话，而且说的都是真话。因此，身体动作成了人际交往中必不可少的“工具”。
在社会交际中，无声的语言比有声的语言更有效果，当身体语言和口头语言不一致时，人们往往会注意身体语言，而忽略口头语言。弗洛伊德就曾发现，当一个病人讲述自己的婚姻如何幸福、如何美满时，却在下意识地滑动手上的戒指，很显然，她的生活并不像她描述的那般如意。
无论是表情、眼神、姿态、手势，还是语调、语速、距离等，都会传递信息，而解读这些语言往往比听对方说话更容易了解他的内心。研究表明，人在一些基本的情绪方面会表现出一致的动作，比如人在看医生时，话语和动作会同时指向不舒服的位置；内心矛盾时，话语和动作会不一致，如内心反对却被迫投赞成票的人在说出“我同意”时，会不自觉地交叉双臂，眼睛回避，或者干脆看着地面；当闻到一股刺鼻的臭味时，人们在不满地嚷着“臭死了”的同时，会皱起眉头，掩着鼻子，即使没有在话语上表达不满的人也会做出这样的动作。
慧慧是一个非常害羞的女孩子，与人说话时常常不敢直视对方，和陌生人见面时，更是会非常紧张，不仅目光回避，而且无法和对方好好交流。她很羡慕那些性格开朗、落落大方的女孩子，既能够不失时机地展示自己的才华，打造完美的第一印象，又能吸引别人的关注。
或许，现在就是改变自己的时候了。在一位闺蜜的帮助下，慧慧决定彻底改变自己，从一个胆小、害羞的女孩，变成一个勇敢、大方的女孩，而考验她的第一个场合就是相亲会。
第一招：微笑。为了提高魅力指数，慧慧一边面带微笑地看着对方的眼睛，一边做自我介绍：“我是一名检察官，但是骨子里是一个诗人”。接下来，提出准备好的话题，比如最近上映的电影，朋友圈分享的搞笑图片，和朋友一起开心逗乐的事情。
一切按照计划进行，可是她总是觉得别扭。她打起精神想让自己显得勇敢一些，眼睛却总是习惯性地盯着茶杯看，生怕对方说两句就停下来，为了避免尴尬，她就要硬着头皮提起新的话题。
好不容易撑过15分钟，慧慧跑去了洗手间。看着镜子里马上就要笑僵的脸颊，慧慧苦笑了一下，何必坚持做这样虚假的自己呢？如果坐在对面的人是一个打肿脸充胖子的胆小鬼，你会做何感想呢？
慧慧重新落座时，男士小心地问了一句：“不好意思，你赶时间吗？”
慧慧赶紧解释：“没有，没有，我没有赶时间。”
“今天的谈话很愉快，不过，我怎么觉得你有什么事情要做，好像在赶时间。”
慧慧长舒了一口气，拿出了包里的计划书：“这就是我要做的事情，按部就班地完成这个。”
“轻熟女计划？”
“是的。这是我的朋友出的主意，今天要给你留下一个‘轻熟女’的印象。”
“开朗、自信、落落大方、沉稳冷静……还不错，这些你都做到了。”
“其实，我是一个很慢热的人，和不熟的人基本没什么话，更不用说第一次见面的人了。不好意思，刚才不是故意骗你的。”
“那我也要向你道歉，其实，我早就看出来了。15分钟里，你喝了两杯茶，撕掉了十张纸巾，还踩了我两脚。开朗、大方倒也挺好，不过，我觉得展现真实的自己更好，你也知道，有些东西是藏不住的。”
慧慧的相亲计划泡汤了，但她一点都没失望。与其大费周章地模仿别人，不如真实地做自己，既然真实的内心无法隐藏，身体动作会暴露真实的自己，那么干脆不要隐藏，做自己有什么不好？
人真的无法伪装自己的内心，伪装自己的身体语言吗？答案是肯定的。身体语言大多难以压抑或掩盖，听到好消息，人就会情不自禁地露出笑容；激动时，人就会大声喊叫、手舞足蹈；做了亏心事的人总是心神不定；发怒时，谁都是青筋暴起、咬牙切齿。如果想分辨一个人的真伪，不要听他说什么，要从身体语言入手，看穿他的真实想法。