德鲁克在管理学的奠基之作《管理的实践》中提出过三个经典问题:我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟是什么?目的决定方向,绩效管理也是一样。
当然,不同的立场对这个问题的见解也不同。企业为什么一定要进行绩效管理,我们可以从企业层面、管理者层面、员工层面三个方面去理解。
绩效管理在企业整体运营中的重要性不言而喻,它是企业战略实施的有效工具。企业通过绩效管理,就是要去客观评价全体员工的工作业绩、业务技能、工作态度及工作适应与胜任程度等,同时激励和指导员工不断改进工作,促进企业实现预期目标,并逐步形成以绩效为中心的管理体系,最终实现持续经营发展的战略目标。
管理者是企业的核心领导者,他们承担着企业经营成败的责任。没有一个管理者是不渴望取得成功的,企业经营目标的完成则需要绩效管理的充分保障与护航。
首先,管理者需要向员工传递企业的经营管理理念与文化,赢得员工的认可;同时明确企业的经营目标,号召并带领员工“劲儿往一处使”,朝一个方向共同努力。
除此之外,管理者要让员工明确工作中的重要部分、该如何去做、要做到什么程度、如何衡量做得好坏,以及工作业绩相对应的报酬与奖励。
在行业基层单位,有些员工对绩效管理的认识存在偏差,认为绩效管理就是整人,扣罚工资、奖金,从而产生抵触情绪。其实,绩效管理的根本目的是更好地激励员工、成就员工,在过程中提高员工的综合技能与素质,同时优化人员结构,改进工作方式与方法,进一步提升业绩并且让公司与个人保持良好的持续发展。
其实很多员工也希望能通过工作实现自身的价值,获得他人的认可,并得到应有的报酬。“多劳多得本身就是最大的公平”,以业绩论英雄才能够被公平评价和对待。
如果没有绩效评价,业绩做好、做坏一个样子,谁还玩命儿地工作呢?从这个意义来讲,没有绩效就没有公平的评价。