前言

本书是由两个学术产品奠基而成的。1990～2015年，五年一度的《欧洲工作环境报告》是研究假设的文献基础；《中国社会发展年度报告（2014—2016）》所提供的企业数据是测量框架的设计基础。总体而言，本书的逻辑起点隐藏于对五次欧洲工作环境各项主客观指标的增减变化、测量重心的迁移与重组以及各项指标之间如何相互影响的追问里；本书的研究假设也起步于对欧洲工作环境量表是否适用于中国企业工作环境的探寻与测量里。因此，本书的逻辑的研究结点很可能会在中国企业工作环境指标如何建构、如何实施测量以及如何校验的设计与演进里自然生成。它将为相关读者开启理解企业组织的一扇门。在这扇门里，每一个个体都委身于结构与制度交互作用的各个工作岗位中，他们在岗位上所表现出的态度与行为，甚至流露出的价值观与企业组织的制度、结构勾连在一起，呈现出浑然一体的和谐融合，或对抗博弈的巨大张力。探究与测量其间的相互影响，分析这些影响的效应将在何种意义上对组织的运行、个体工作态度与行为的建构发生作用，这是本书的题中之意，也是在中国研究各类组织工作环境中的人事、制度与场所如何嵌套、组织与运作的起步之举。

本书的研究对象是企业工作环境，自然侧重于关注企业员工对工作环境的主观感受，以及在此基础上对企业的工作环境状况的反馈与评估。从某种意义上而言，一个企业工作环境的状况能够通过组织中的个体行为与主观感受被稳定地表现出来。基于此，本书的总体研究框架集中体现在两个方面：一方面，我们试图探讨员工对工作环境的主观感受及其对员工行为的影响（研究重点）；另一方面，我们试图厘清员工态度与其对工作环境感受之间的联系，进而从理论与方法的结合上探讨企业工作环境的界定，研究对企业工作环境的概念操作化与指标测量设计（研究难点）。

基于这个总体框架的考虑，我们试图把企业工作环境区分为客观工作环境、客观组织环境与主观心理环境。事实上，员工对工作最直接的感受，源于客观组织环境，包括自然工作场所、劳动报酬、工作时间、工作与生活的平衡、工作自主性、工作歧视和组织支持。与此同时，真正影响员工工作感受的内在影响因素源于其对工作的主观体验，即主观心理环境，它是员工一切工作行为和工作体验的内在驱动力，包括职业期望、工作压力、工作自尊、工作安全感和工作效能感。与企业工作环境休戚相关的国家宏观经济政策、法规与法案，虽然立于企业组织边界之外，却作为制度环境的独立指标，在深层次上影响着企业的工作环境，左右着企业的发展与变迁。

同样基于这个总体研究框架，本研究的结构安排如下。

第一部分绪论总体交代了目前在中国展开企业工作环境研究的背景。我们对劳动者的工作环境的历时变迁进行了梳理，试图厘清企业工作环境相关概念的使用边界，从而试图设计出一套简单、灵敏并且便于操作的指标体系。第二部分文献综述交代了企业工作环境研究的逻辑起点，企业工作环境的结构内涵，以及欧洲工作环境研究进程中概念框架的变化，检讨国外工作环境研究的缺陷与存在的问题，寻找对中国企业工作环境研究的意义与启示。第三部分在现有数据的基础上，总体描述中国企业工作环境的现状与影响因素，重点交代工作环境指数之间的相互关系以及劳动者对工作环境的主观感受在工作属性、组织类型等因素上的差异。第四部分则在企业工作环境各个指标存在相互影响的判断上，着重探讨企业工作环境中的客观组织环境对员工态度的影响，将影响员工岗位表现的各个因素带回到企业各组织环境的维度中去讨论、分析与总结。

经过上述四部分的研究，我们得出如下结论：（1）工作环境可从客观工作环境、客观组织环境和主观心理环境三个维度进行研究，且三个维度之间具有显著关联；（2）以企业员工为调查对象，所得数据表明企业工作环境的总体满意度适中，其中，在性别、年龄、收入、受教育程度、户口等人口变量上存在显著差异；（3）深入探讨发现，在宏观经济、中观组织、个体心理三个方面都存在影响企业员工工作环境态度的因素；（4）具体考察企业员工所处的客观组织环境与其行为的影响后我们发现，员工的组织社会化程度和自尊社会性水平对于员工岗位投入有显著的影响。

中国企业工作环境的研究从2014年开始到今年已经是第六个学术年度了。工作环境量表从最初的变量百余个发展到今天的变量千余个，研究的视野从最初的企业组织发展到各类组织和各类群体。无论变量如何由简入繁，今后又如何去繁归简，我们始终在努力探寻一套有效的量表来刻画企业组织与其员工行为交互作用的规律，同时预测组织因其员工的工作态度与行为的变化而在未来呈现的样态。然而，万变不离其宗的是，组织内个体的主观感受自始至终都被我们视作研究的集结点与发散点。我们希望透过对工作环境这一“黑箱”的开启、洞察与分析，帮助读者找到理解组织中个体工作态度与行为变化的依据和未来变化的趋势。当然，我们更希望透过对组织内员工在其各自岗位上的角色扮演和组织社会化的过程，去理解个体是怎样与组织互动，与社会同构的。