在快速变化的市场环境中,在充分竞争的领域,仅仅靠管理者的优秀经验是不够的,只有少数人学习也是不够的,重要的是要激活组织能量,让整个组织都处于持续学习的状态中。因此,近年来,越来越多的企业开始重视学习型组织的建设,为员工提供各种各样的培训活动,或是成立企业大学,试图以此来不断激发员工的学习热情,提升其自主学习能力,改善工作行为并作出绩效改变。
但是企业为员工提供的诸多培训活动,很少能真正转化为组织业绩的提升。究其原因,一方面,有些培训活动尚未融入业务场景中,员工在这个过程中所学到的知识难以运用到工作中去;另一方面,由于缺乏对培训工作的纵深挖掘,企业难以构建出符合业务场景需要的赋能动作,做不到促进员工的行为转化和绩效提升。任正非曾说,茶壶里的饺子,倒不出来就不算饺子。即使能力再强,也需要工作绩效来体现。因为企业是一个营利性组织,员工只有作出实际贡献,为企业带来利润增长,才是能力的体现。
如何让学习活动与组织赋能相融合?如何实现从个体的成长到组织的赋能?如何将学习活动与企业的战略目标、业务发展紧密结合在一起?如何将员工角色从受训者转变成学习建设者?如何实现低成本的学习?很多企业培训工作者对于这些问题很少进行系统化的思考,自然也就没有一套行之有效的解决方案。
尽管也有部分企业培训工作者在这方面进行了深入研究,做出了一定的成绩,但是仍然还有很多人在寻找新的方法和思路。多年的培训与咨询工作经历,让笔者对组织赋能工作有着更加深入的了解。在这样的前提下,笔者所在团队展开了如何实现组织赋能的研究工作,通过对其他企业优秀实践经验的总结、借鉴和分析,来告诉众多企业培训工作者和企业大学管理者,如何才能实现从个体的成长到组织的绩效改进,进而实现员工和企业的双赢。
本书对培训工作者如何为组织赋能的逻辑和方法进行了系统梳理,同时也参考了国内外许多企业和学者的实践经验,以及结合了笔者的培训与咨询管理工作经验。本书按照打造学习驱动力、激发个体学习兴趣、裂变式学习运营管理、寻找最佳学习实践、行为改变和绩效强化、从个体经验到组织资产、打造裂变式学习社群这七个方面,对组织赋能工作进行了深入浅出的解读。
相信笔者所总结的这些理论对其他培训工作者做好组织赋能工作也会有所帮助。当然,笔者总结出的这套逻辑和行动方案也只能为各位读者提供参考和借鉴,在企业经营管理过程中,还得具体问题具体分析。尽管在细节上存在不同,但理论还是通用的。书中的每一个知识点,都是笔者工作多年总结出来的经验,希望对广大读者朋友有所帮助。
在写作本书的过程中,笔者得到了诸多管理学专家、高校教师、企业培训师以及一线管理者的大力支持和帮助,在此一一表示感谢。
衷心希望这本书能够给企业培训工作者和其他读者朋友们提供一些积极的思考和启发。当然,笔者也深知水平有限,本书的论述难免有不足之处,还希望读者朋友提出宝贵的意见和建议。
作者
2019年8月