下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
正确的沟通方式能够有效地达成沟通目标。
在我们的生活和工作中，经常碰到“会说话”“会与人打交道”的人，我们羡慕他们能够游刃有余地处理人际关系，反观自己，却往往因为不会说话而得罪人。会说话真的有这么重要吗？脚踏实地地把自己该做的事情做好不就可以了吗？人们不是常说“是金子总会发光的”吗？不，是金子未必会发光。金子也可能会被埋没。世界上能够真正获得成功的人，除了拥有高智商和勤勉的工作态度之外，高情商也是必不可少的。所谓的高情商，其实就是会说话、会沟通。正确的沟通方式能够让你在人际交往中获得信赖和帮助。尤其是在职场中，不恰当的沟通方式可能会让你错失很多宝贵的机会。
采用什么样的沟通方式，要看沟通对象是谁。面对不同的沟通对象，我们应该采取不同的沟通方式。只有这样，才能有的放矢。在职场中，我们打交道最多的就是领导、下属和与自己平级的同事。处理好单位内部的人际关系有助于营造和谐的工作氛围，形成良好的分工合作模式，提高工作效率。
首先，要处理好与领导之间的关系。跟领导关系的好坏往往会影响你的发展空间和升迁机会。在与领导打交道的过程中，我们如何把话说到领导的心坎里呢？有的人可能会不屑一顾地说：“那能怎么办？跟领导相处，肯定是要拍马屁呀。”其实，所谓的“拍马屁”，也要看是不是拍对了地方。在跟领导相处时，有的人为了“拍马屁”而“拍马屁”，比如说在领导面前夸赞“您真是我的偶像啊，是这世界上最厉害的人”。这种浮夸、虚伪的奉承其实并不会让你的领导感到开心，反而可能会让领导觉得“这个人有些不靠谱”。当我们夸奖别人的时候，最重要的是情感真挚，那些没有任何诚意的假、大、空式的夸赞，只能让对方反感。只有发自肺腑、自然流露的真心话，才具有可信度；讲真话，才是正确的夸赞方式。按照这个思路，我们可以对领导说：“您真的很自律，几十年如一日地坚持跑步，我要多多向您学习。”从细微之处发现领导的优点，比千篇一律的奉承要高明得多。如果你的夸赞以这样的方式表达出来，就会让对方感受到你的诚意和用心。在跟领导相处的过程中，我们要注意多观察、多思考，落落大方，言语得体，这样才会显得你与众不同。
其次，要处理好与下属之间的关系。在与下属相处的过程中，我们要做到“望之俨然，即之也温”。在工作上坚持原则、庄重严肃，在私交中态度和蔼，让人觉得如沫春风。好的工作关系是指大家像朋友一样善待对方。我身边的一个主管就是这样的存在，她在工作的时候，一丝不苟，十分敬业，在私下里则与同事打成一片。这才是一个管理者应该具备的基本素养。
最后，要处理好与平级同事之间的关系。我们发现，有些老员工仗着自己工龄长、资历深，无限压榨新员工，这样的事情在企业中屡见不鲜。有些老员工把自己的工作推给新人做，而刚刚进入职场的新人也是敢怒不敢言。殊不知，这样的行为非但不利于同事之间的相处，而且可能会断送老员工自己的前途。因为有很多工作是需要同事之间相互配合才能完成的。不管你是新入职的员工还是老员工，唯有与同事愉快地相处，才能让工作顺利地推进。