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说到沟通，可能很多人都不以为意，认为沟通不就是说话聊天吗？但是，很多人忽视了沟通外在形式之下隐藏的内在含义。沟通能力包括表达能力、倾听能力和设计能力。很多人忽视了沟通的重要性，没有意识到有效的沟通能够高效地解决生活乃至职场的许多问题。
前几天，邻居家一个正在上高二的小姑娘向我诉说了最近生活上的一些烦恼。距离高考的时间越来越近，学校和家庭都在不同程度上给她施加压力，小姑娘觉得自己时刻都处在高压之中，简直透不过气来。父母总是说为她好，说，只有好好学习以后才会有更好的出路。她其实也清楚自己该做什么，但父母一味地劝说，招来的反倒是她对学习的厌烦情绪。每次跟爸爸妈妈谈论与学习有关的问题时，他们只是一味地用自己的想法去说服她，根本不愿意去了解她想要什么。到后来，他们再也没有好好沟通过，她对父母的那些教导已经习惯性地忽略，而且再也不愿意向父母倾诉自己的意愿了。
这其实是一个很常见的现象。太多家长习惯于把自己的意志强加在孩子身上，然而对于孩子来说，这份期望是他们承受不起的，所以有时候顺其自然就好。但这只是一种美好的愿景，现实中很多家庭，父母与子女都做不到坦诚交流、互相尊重。彼此之间没有深入沟通，父母越来越难以了解孩子的想法，所以代沟越来越深。在各种矛盾被激化之后，亲子关系不断恶化，彼此之间产生严重的隔阂。
所以说，学会如何沟通是一件很重要的事情。在生活中，需要沟通的对象往往是我们的亲戚朋友，这意味着这段关系是需要去维系的。最好的沟通是心与心的沟通。只要用心沟通，没有解决不了的事情。耐心地面对亟待解决的问题，就一定能够找到合适的办法。从心出发，才能将心比心，才能更加了解彼此的想法，取得更好的沟通效果。
沟通能力是在人与人之间的交往中不断提升的，频繁有效的沟通在拉近人们之间距离的同时，也能让你的沟通能力突飞猛进。在明确了这一点之后，我们很容易得出以下结论：首先，沟通能力作为一种人际交往能力，它能够有效地缓和人与人之间的冲突和矛盾。其次，沟通能力并不是人人都具备的，也就是说沟通能力是需要培养的。我们在日常交往中一定会遇到一些让人不开心的谈话，这就是彼此沟通能力不足的表现。沟通是为了能够更好地解决问题，它应该是一个让双方都感到舒适的过程。最后，沟通需要技巧，没有哪个销售员从一开始就是金牌销售，沟通高手也需要不断地从失败中总结教训，在实践中不断纠正自己的失误，提升自己的沟通能力。在沟通的过程中借助一些技巧，能够更加快速有效地达成自己预定的沟通目标。
在我们的日常生活中，可能会发生这样的事情：原本亲密无间的两个人忽然之间就形同陌路了，其中的原因不过是两个人在一些事情上闹得不愉快了。其实，这只是我们在日常生活中碰到的诸多案例中的一个，针对同一件事情，我们固然会有不一样的观点，但是为什么分歧最后非但没有解决，反而导致最坏的结果呢？我身边有很多人跟我倾诉：我总是把人际关系搞得一团糟。难道与人相处真的那么难吗？其实并不是这样的，要怪就怪你的想法太消极—不去认真地解决问题，而是觉得太麻烦，心想，算了吧。最后，这段关系真的就结束了。如果能够真正地重视沟通，积极地提升自己的沟通能力，且行且珍惜，那么所有的问题都可能迎刃而解。
在工作中，沟通的作用更是不可忽视。工作流程大多是一环扣一环，一旦沟通不及时，带来的往往是连锁反应。一个环节出现问题，意味着整个项目都可能会失败，这时候带来的是时间和金钱的双重损失。一个项目参与的人数往往很多，很难满足每一个人的要求，这时候大家一般会遵循“少数服从多数”的原则。但如果遇到固执己见的职员，那么一位优秀的管理者必须采取及时沟通的方法，与对方尽快达成共识，避免在后续的工作中出现更大的问题。
有时候，正是因为我们对沟通重视不够，任由问题扩大，最后才不得不消耗大量的时间和金钱对项目进行补救。学会在问题刚刚萌芽的时候就加以重视，利用积极有效的沟通寻找解决的办法，才能避免失败的结果。处理复杂关系的最好方式就是沟通，只有在正确的时间进行正确的沟通，彼此才能达成共识，取得“双赢”的结果。
随着社会的快速发展，人们越来越适应快节奏的生活。但是匆忙的生活节奏让我们失去了与人交谈的耐心，以至于我们往往会忽略沟通能力的培养。对于个人来说，无论是在工作还是在生活中，学习必要的沟通方法、培养有效的沟通技巧、提升自己的沟通能力，都是十分必要的。