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萧伯纳曾经说过一句话：“如果你想告诉人们真相，要用幽默的方式，否则他们可能杀了你。”（If you're going to tell people the truth，make them laugh，otherwise they'll kill you.）这句话说明什么？说明即使到了要杀了你的地步，用幽默也可以化解，更何况其他的沟通难题。
我们日常所见到的，比如高级的沟通、演讲，其中大多有幽默元素。在很多人看来，幽默的人会说话、情商高。朋友聚会聊天，有个幽默的人就不会冷场；和领导同事相处，幽默的人说话让人更爱听，总能轻松解决问题；在亲密关系里，讲话幽默的人更有情趣，能让关系变乏味的过程来得慢一点。
事实也确实是这样的。幽默本身具有一种巨大的吸引力和人格魅力，以至我们会觉得，在人际沟通中，有趣的人甚至比有钱、有颜的人更让人着迷。当然，对于我来说，所有的沟通方式里，以及在我表达中最重要的元素，也是幽默。
学会幽默，你会发现很多平时生活中让人尴尬的场景，不会再让你那么害怕了。
比如，成为脱口秀演员之后，我在很多场合都会遇到一些陌生的朋友，他们会跟我说：“来，给我们来一段脱口秀！”其实，在饭桌上“来一段脱口秀”是一件极其尴尬的事。首先，在你讲话之前，他们就给你铺垫好了：这个人该讲笑话了，我们来看看他讲得好不好笑。在这样的期待下，笑点是很难奏效的。
其次，吃饭本来是一个日常交流的轻松场合，饭桌上的搞笑应该是贴合这个场景的、跟身边人有关的自然而然的笑料。但是当他们发出了这样的邀请后，你要从头开始铺垫，正儿八经地讲一个舞台表演的段子，气氛会突然变得奇怪。大家在不明所以之余还会觉得：“啊？这就是专业脱口秀演员的水平吗？”
以我不合群的性格，小时候的我多半会说：“我不讲，谁爱讲谁讲。”但随着年龄的增长，我会希望不要给身边的人增加负担。于是，现在偶尔听到别人这样的要求，我会想：能不能用相对灵巧的方式来化解呢？
——来，给我们来一段脱口秀！
——求您了，别让我加班了，行吗？
其实，在日常生活中，只需一点有趣的反应就能化解一个令人难堪的问题，守住自己的边界。同时，有来有往，就能建立起跟别人的良好关系。
幽默，在关键时刻还能帮人解围。我们在生活中总会遇到一些偏见、打压和针锋相对，如果懂一些幽默回应的技巧，你不仅不会无言以对，还能化险为夷、机智抽身。
华为的总裁任正非先生就是个中高手。有一回，时任中国银行董事长的肖钢一行人到华为公司参观访问。肖钢问：“任总，你们华为最近最重要的工作是什么啊？”任正非说：“我们这几年一直在全公司推行IPD
。”
肖钢又问，“什么是IPD？”这时候坐在任正非旁边的轮值首席执行官说：“IPD对我们老板来说，就是三个英文字母。”
可想而知，在重要客人面前，这种不合时宜的刻意调侃让现场十分尴尬。但任老先生既没有生气否认，也没有默不作声。
任正非哈哈大笑，对旁边的轮值首席执行官自嘲道：“是啊，我哪儿懂啊，我要是懂，要你干吗！你赶紧给肖总介绍一下什么叫IPD。”尴尬和危机一下就化解了，这个关于IPD的难题被任正非推了出去，交还给了说他不懂的轮值首席执行官。
我们说过，沟通是个技术活。如果你在与人沟通时觉得难，那是因为你正面对一个复杂问题。当时的场景、当时的人、当时你的反应可能产生的影响，都让你觉得进退两难，不知说什么才好。而这恰恰是幽默沟通出现的最好时机。我们为什么觉得幽默的人有智慧？就是因为幽默能够打破这种进退两难的局面，从出乎意料的视角，帮你跳出来做出第三种选择。就像案例中的任正非，既没有选择“进”（批评下属），也没有选择“退”（不做回应），而是选择哈哈一笑就把问题给化解了。
美国著名的脱口秀演员乔治·卡林在被问到“幽默是什么”的时候说，世界大多数时候是一条平淡无奇的直线，你得把头歪过来45度，换个角度看世界，幽默就产生了。
幽默沟通就是这样，把头歪过来45度，换个角度看看，复杂的沟通难题就可能被化解了。
我们普通人在交流中，容易陷入非黑即白的二选一，这是因为我们没有经过训练，不知道有这样一种歪过头来45度的思维方式和沟通模式，而这种方式能让你有更好的选择。这些幽默背后的思维方式、沟通中的幽默技巧，我在本书后续章节中都会有详细的讲解。俗话说，难者不会，会者不难。当你掌握了这些思维方式和技巧，就会发现表达自己、幽默沟通是一件很简单的事。
比如，我们眼中的保险销售一般是机械、乏味、滔滔不绝的，令人厌倦。我就遇到过一位保险销售，他上来就自嘲道：“我其实挺怕这份工作的，特容易挨打，所以出门之前，我妈刚给我买好了一份保险。”
你是不是突然就想听他说话了？
可以说，幽默是面对复杂的沟通难题时最巧妙的应对方式，幽默，也是一个人智慧、情商、眼界、心胸的综合体现。
在你和别人实力相当的情况下，得幽默者得天下。