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制造意外感,让人快速记住你

德国著名的哲学家康德这样解释幽默:“从期待到期待落空的突然转换。”这就是说,幽默的产生是因为你原有的预期被打破了。如果有人在沟通过程中产生了和你平时想的不一样的转折、逻辑矛盾,就会让你感到出乎意料的好笑。

电影《当幸福来敲门》里有这样一个片段:主角克里斯穿着破衣烂衫去参加面试。在面试官质疑的眼神中,克里斯没有找任何借口掩饰,相反他坦诚地说:“穿成这样是因为没付清停车罚单,来之前被拘留了,而拘留前在刷墙……”

面试官们都被逗笑了。几轮问答考核后,主考官问了他最后一个问题:“如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试,你会怎么想?如果我最后还录用了这个人,你又会怎么想?”

克里斯说:“那他穿的裤子一定非常考究。”

首先,克里斯第一次回答面试官的方式,就是一个意外。通常应聘者面对面试官的质疑,大多会找一些借口,比如“我刚刚来的路上不小心摔倒了”之类。但克里斯坦诚地说明了原因,对于面试官来说,这就是一种意外,所以他们笑了。

其次,他的回答“他穿的裤子一定非常考究”也是在意料之外、打破预期的。面试官问:“如果有个人连衬衫都没穿就跑来参加面试,你会怎么想?”他的预期是:“这个人对待面试太不认真了,这个面试不会通过。”但克里斯没有直接按常理回应衬衫问题,而是轻描淡写地说起了“裤子”,这就带来了意外感,从而产生了幽默感。

一个难回答的问题就这样被幽默化解了。果然,答案一出,面试官们大笑,克里斯顺利赢得了工作机会。一个能在面试中有如此幽默表现的人,一定是个聪明、反应快的人。

我们总觉得幽默的人有智慧,其实是因为幽默的人更善于从事情的另一个角度给出出乎意料的答案。这种“意外感”不但能让人发笑,更能给人留下深刻的印象。

这样说可能还有点抽象,我们再看一个很多人都遇到过的场景:公司开会讨论某个事项,领导要求大家都要谈谈自己的看法。这时候大家基本都会交换一下眼神,然后默默低下头。大部分人思来想去,往往只会说“我没意见”,或是抛出一个很寻常的观点,那么以后在类似场合下你被问到的次数可能就会越来越少。

不被领导问到的另一个侧面反映的往往就是存在感低,这在职场里可是大忌。领导都想不起来你了,那以后有提拔机会的时候你被想起的可能性也会很小。

因此,想要在人际交往中获得更多的机会并且脱颖而出,你说的话、提出的观点能不能被记住,都是非常重要的。美国作家卡门·西蒙的代表作《被记住,你才能赢》中提到了一个重要理论:你跟别人说的话,90%都会被忘掉。

回忆一下小时候上课的画面,老师正儿八经地在讲课的时候,很多同学往往都是眼神呆滞,手托着下巴,不明所以。老师一旦开始讲些有意思的事,同学们就会立刻精神起来,感觉时间也过得特别快。我小时候,最不喜欢听老师说的话就是:“下面,我们言归正传。”直到现在,我都记得老师上课时讲的一些笑话,但课本里讲了什么早就忘光了。

幽默这件事情真的会让人印象深刻。对于我们来说,如果能用好幽默中的“意外感”,就能让你的观点自成一格,在工作和生活中脱颖而出。

“双线结构”:拥有出乎意料的视角

在现实生活中,我们具体该怎么做才能制造幽默呢?到哪里去找那么多不同寻常的观点,是不是越新奇的想法就越好呢?专业脱口秀演员在构思如何给人带来意外感时,常用一个幽默工具——双线结构,它能帮你在常见的事物中找到让人出乎意料的视角。

为了让你对“双线结构”有一个感性的认识,我先分享一个我曾经说过的段子:

很多人会问一个问题,就是男女之间到底有没有纯粹的友谊?

我觉得是有的,我跟我老公就是。

但是反过来想啊,如果夫妻两个人,能用朋友的方式来相处,那我觉得也很好。因为很多夫妻间的矛盾呢,就会迎刃而解。

……

你把老公当哥们儿,再也不用担心时间长了之后两个人还要分房睡,特别尴尬对不对?直接把双人床卖了,换成上下铺,他就是睡在你上铺的兄弟。

这样的话也不用担心两个人没话说。晚上11点准时熄灯,躺在下铺就跟他说:“哎呀,你长大想干什么呀?”保证一聊就是一个通宵。

这个段子是我在第一季《脱口秀大会》中说的,很多人就是通过这个段子开始认识我的。因为我提出了一个在很多人看来意想不到的观点:“把夫妻过成兄弟”。这里面就用到了“双线结构”,我们来一起拆解一下。

双线结构说的是一个笑话要有两条故事线,第一条故事线(故事1)是人们在常规思维下最容易想到的。如果你只是沿着故事1说下去,它就是一个很常规的故事,完全谈不上搞笑,因为让人发笑要有“意外感”。

这时候,你要在故事1的基础上制造一个意外,即加上第二条故事线(故事2)。

双线结构

“把夫妻过成兄弟”这个段子里就藏着这样两条故事线。第一条故事线是“夫妻恩爱,要甜甜蜜蜜地过”。这是大多数人听到夫妻关系时通常的思路,也可以说,是听到“夫妻关系”之后最容易想到的一个结果,这个结果也被称为“隐含假设”

隐含假设就是你在听到一件事情的时候,第一感觉想到的几个假设。比如,听到“夫妻关系”,你首先想到的是要恩爱;听到“车轮”,你首先想到车轮是圆的。

我们在沟通的过程中,由于受视角的限制,所获得的信息体验是不完全的。而我们天生又有一个深层次的需求,就是把事情弄明白。如果有不明白,就会基于过去的经验,自动在大脑中增加一些假设来填补信息的空白。

我们常说“眼见为实”,但实际上,我们每天都会接触到大量的信息,不可能每个信息都去一一验证,这其中一定需要很多的“常理”,也就是隐含假设的帮助。甚至可以说,如果没有隐含假设,我们就根本无法沟通。

比如,很简单的一句话“你该吃饭了”。我们可以分析一下其中的隐含假设:听到“你该吃饭了”,那可能说明到时间了或者说明你饿了。再继续追溯,说这句话的应该是一个人,而不是一个动物,而被建议吃饭的,通常也是一个人,并且他是用嘴而不是用其他器官吃饭的。看,一句简单的话,是不是包含了很多的隐含假设和理所当然?

笑话就是利用了我们在听到信息后,会产生隐含假设的这一特点。如果能给听众假设以外的东西,听众感到意外,就笑了。

所以现在你知道了,如果我按照多数人心里的隐含假设“夫妻恩爱,要甜甜蜜蜜地过”讲下去,就会相当无聊:“这些还用你说吗?”而我打破了这个隐含假设,引入了第二条故事线,“夫妻也可以过得像兄弟”,效果就完全不一样了。

第二条故事线因为突破了一般人的心理预期,打破了常规思路下容易产生的隐含假设,让人眼前一亮。于是,大家也就记住了我,“把夫妻过成兄弟”的思文。

我们来小结一下,“双线结构”说的是,让人发笑或者印象深刻的段子需要两条故事线:第一条故事线让人们产生预期,或者说引导听众在心里产生隐含假设;第二条故事线给人们制造意外,打破听众的预期,给人留下深刻的印象。简单来说就是,故事1给你熟悉感,故事2打破熟悉,给你意外感。

这其实和心理学上人们是否会喜欢上一件事物的心理状态是一致的。你可能会以为人的喜好是主观的,没有统一标准,正所谓“萝卜青菜,各有所爱”。但事实上,心理学家早已有了一个非常确定的答案——人们更容易喜欢自己熟悉的东西。

这在心理学上叫“多看效应”。它的提出者是美国20世纪最著名的心理学家之一罗伯特·扎荣茨 。他曾经在一系列研究中给大量被试者看随机图像,包括汉字、几何图形、人脸表情等。当被问及最喜欢哪一个图像时,被试者会选择见过次数多的那个。这也就是为什么我们都很烦脑白金的广告,但是对爷爷奶奶,却总是不由自主地想起“送礼只送脑白金”。

但是,熟悉不等于重复,重复会导致审美疲劳,脑白金自然是无所谓被讨厌的,只要好卖就行。但我们人类还是需要让人喜爱的,所以,在熟悉中最好制造点意外。

你整天面对一个熟悉的人,哪天他突然给你来了点惊喜,你会很喜欢。比如,过节了老公竟然给你准备了礼物,你会更爱他,这就是在熟悉中加点意外的效果。

同理,如果在一个意外的场合看到自己熟悉的人,你也会很喜欢。比如,出国的时候看到中国人就觉得特别亲切,这就是在意外中加了点熟悉。

与人沟通也是这样的,重复和顺着大多数人的思路不免让人觉得庸常;但是脱离现实地追求新奇,由于没有共鸣,也很难获得大家的认可。

所以,你在挖掘自己独特、有趣的想法时,不妨试试“熟悉+意外”的“双线结构”。这样你说出来的话,既能打破大家的预期,吸引注意力,又能让人觉得有共鸣,容易被记住。

双线结构运用练习

双线结构的使用一共分三步:

● 先写出故事1,也就是大家通常会有的观点。

● 找出故事1中人们心中普遍会有的隐含假设,列出这些隐含假设。

● 根据列出的隐含假设,找到和它们相反的可能性,写出故事2,也就是属于你的、打破别人预期的观点。

我们用一个简单的例子,来看看在实际操作中如何运用双线结构。

比如一句很简单的话,“我已经连续上班7天了”。这就可以是故事1,你已经完成了第一步。

第二步,针对故事1,找出人们心中普遍会有的三个隐含假设:一是“我”是员工,二是我是去公司上班,三是我不想上班。

下面做第三步,从这三个隐含假设的相反方向想一想,看看会发生什么。这时候,属于你的故事2就出来了。

● “我”不是员工,而是一个“黑心”老板,我就可以说:“我已经连续上班7天了,连续7天监督别人上班真的好开心。”

● 我不是朝九晚五的上班族,而是一个全职妈妈,我就可以说:“我已经连续上班7天了,什么时候可以去办公室上一些有工资的班?”

● 大家都觉得我不喜欢上班,但其实我很喜欢上班,我就可以说:“我已经连续上班7天了,吃不到老婆做的难吃的饭,简直太幸福了!”

“我已经连续上班7天了”的双线结构分析

你看,是不是一下子就变得有意思多了。如果你是一位全职妈妈,天天跟丈夫抱怨在家照顾孩子非常辛苦,他却不一定听得进去。但是如果你跟他说:“我已经连续上班7天了,什么时候可以像你一样,去办公室上一天有工资的班?”他会一下子意识到,你和他一样在上班,你却一直都没有假期,在引起对方注意的同时,也让他感同身受。

如果你是一位员工,想向领导表达你工作很勤奋,一直在加班,但是又不想变得像邀功或者像抱怨,你可以说:“我已经连续上班7天了,吃不到老婆做的难吃的饭,简直太幸福了!”领导在哈哈一笑的同时,一定会对你留下深刻的印象:这个同事不错,爱公司,而且这个马屁拍得,嗯,有点水平。

甚至你下次开会发言的时候,也可以有意识地试试双线结构。

比如,你是市场营销部门的负责人,你想表达“用户很多时候不单单是为产品买单,而更愿意为品牌买单”,你就可以说:“很多人在苹果手机刚出来的时候,宁愿排队6个小时去买,但其实只要一个星期之后,商场的货架上就都有了。他们是因为刚出来的苹果手机质量更好吗?他们就是喜欢排队。”

这里的故事1是,苹果手机刚出来,很多人排队买。大家心里的预设是苹果手机需要排队买一定是有原因的,比如技术好、质量好、买不到等。但是你话锋一转加入了故事2,“没有原因,那些提前排队买的人就是想排队”,一下子打破了在场人的心理预期,大家可能就笑了。你可能注意到了,这并不是一个特别搞笑的笑话,但是在职场严肃的环境里,这种级别的小幽默已经足以给人留下深刻印象。

这时候,你再表达“用户更愿意为品牌买单”“好的品牌是要让用户宁愿排队,也要先得到这个牌子”,你的观点就更容易让人听进去,大家也会觉得有深度,太棒了。

我们平常在说话的过程中,往往会有很多的隐含假设,只是我们自己不知道,没注意过。所以,建议你以后可以有意识地挖掘一下你说话中的隐含假设,从它们的反面想一想,相信你会有不一样的收获。 2Mp8jLsdAAR3KuG3njKkyK6H0DDSPtJEec7r4XjDBo1ADTt5fpNfYoVOpS0Y/u/Q

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