前言

2018年3月，腾讯CEO马化腾在接受媒体群访时表示，微信的全球月活跃用户已突破10亿。

微信已经渗透到人们生活和工作中的点点滴滴，这也让微信从一个沟通工具升级成一个生态圈。人们利用微信朋友圈来售卖产品，获得回报；利用微信订阅号来传播理念、推广品牌；利用微信服务号来提供服务，吸引用户……微信运营已经成为“互联网+”时代政府、机构和企业赢得市场先机的必要手段。

打开招聘网站，微信编辑、微信运营、微信开发等相关职位众多，企业对新媒体人才的需求非常紧迫。高校迫切需要一套比较系统且实操性强的新媒体专业教学用书。

基于这样的背景，我们在2016年编写了《微信营销与运营》一书，出版后受到了行业内外的诸多好评。截止到2018年年初，已经有超过500所高校选用《微信营销与运营》作为专业课教材，该书内容也受到高校电子商务、市场营销等专业负责人的一致好评。

这些反馈对于作者来说，既是压力，也是动力。移动互联网发展迅猛，微信平台本身的变革（如小程序的横空出世）、运营实战的新技能（知识经济浪潮带来的微课玩法）……这些都要求我们对《微信营销与运营》进行升级修订，希望改版后的《微信营销与运营（第2版）》能够将最新的知识和技能系统地呈现给读者。

书中使用的微信版本已经更新为本书截稿时的最新版本，并增加了小程序等时下最新的内容。微信运营近两年有了新的提炼和发展，本书涵盖了微信公众号运营中的三大实战技能，包括内容运营、用户运营和活动运营，改版后的内容更加切合实际、更加新颖。

1.体系完善

本书既讲述了微信个人号的实操技巧，也讲述了微信公众号的运营实战。不论学生未来的专业方向如何，学习本书对其个人能力的培养和专业素养的提高都有非常大的帮助。

2.实操性强

微信运营的教材往往侧重新概念、新理论的介绍，知识体系很完备，但缺乏新媒体实操细节。本书旨在培养应用型人才，作者在企业工作中积累了大量的微信操盘经验，故本书在兼顾理论介绍的基础上更侧重实操性。

3.注重思考

微信运营非常需要思维的灵活，本书精心设计了大量“课堂讨论”，旨在引导学生主动思考，发挥主观能动性。最后一章更是用大量具体的案例分析，帮助学生用完备的分析框架随时学习各类微信公众号的优点，集各家之所长。

本书可作为本科院校及职业院校“微信营销与运营”课程的教材，建议学时为32～48学时，课堂教学之外可多进行实战训练，以提高学生的实践动手能力。

本书由秦阳和秋叶合作编写完成，在编写过程中，得到了诸多朋友的帮助，在此深表谢意。

编者
2018年3月