劣势决定生死,这是市场经济的残酷法则,国家、企业、组织、个人的任何弱点都会导致自己在国际化竞争中的被淘汰。因此,弥补弱点,补长“短板”就成了当务之急:不仅要确切知道短板的危害,还要懂得如何发现短板,进而找到补短、除短的方法;不仅需要加长短板,更需要注意木板间的结合是否紧密。这里我们仅以组织的团队建设为例加以阐释。
通过木桶定律,我们知道决定一个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人,而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。就是这个落后者影响了整个团队的综合实力。同时,如果团队各成员的关系是松散的,那么这个团队也就不成其为团队了。为此,我们必须想方设法让短板子达到长板子的高度,或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度,并让木桶中的各块板子紧密结合,这样才能完全发挥出团队的作用。
唯一的办法就是打造超级团队。我们知道,一个团队之所以不同于群体,关键在于它的“整合”。它能通过团队精神把团队中所有成员团结在一起,像一个家庭一样能够互相理解、互相帮助,把个人的优点充分发挥出来,把个人的缺点逐渐弥补,使整个团队趋向于一个完美的整体。
为什么会达到这样的效果?因为团队精神具备如下不可抗拒的魅力:
*它能让团队成员对团队表现出高度的忠诚和奉献精神——为了能使团队获得成功,他们愿意调动和发挥自己的最大潜能,去做任何事情。
*它能够为团队成员指引方向,提供推动力,让团队成员愿意为它贡献力量。
*让每个成员都能承担起责任,在渴望成功的基础上寻求最好的合作发展。
*让每个成员在履行任务的过程中,始终以使命和目标为导向,持之以恒又不失灵活。
*在强调成员的奉献精神的同时也注重对成员的培训和开发,成员的开发反过来又促进团队效率的提高。
可见,团队精神是组织和个人共同努力的结果,它不但能加强各成员之间以及成员与组织之间的紧密关系,还能够让短板尽可能地加长提高。
那么该如何打造一支超级团队呢?
首先,一个出色的团队应具有如下几种成员:技术专家型人才、解决问题型人才、决策型人才和交际型人才。不同类型人员具备的不同技能在团队中正确组合,互相补充,互相促进,就会使团队成为一个全能型的组织。
其次,还需要建立一套适合团队发展的程序和方法。这一点尤为重要。因为,全队成员的个性、知识、专长、能力各不相同,由这些不同类型的成员组成的团队,如果没有共同的团队目标和一套可以协调彼此行为的方法,那么每个人都可能各自为政,互不合作,或者举步维艰。
也就是说,作为一名团队领导,应该用简单、共同、合理的工作准则和程序来协调团队各成员的行动。在好的团队运作程序引导下,团队成员会共同思考,统一行动,继而会形成一种行为习惯、一种团队思维模式,这种习惯和思维模式又会不断提升团队精神。
美国兰德公司从上世纪60年代中期起,就开始探讨以团队为基础的观念、工作准则、程序和思考方式,并且总结出了一套系统化的方法。这些方法可以让人对这种思维模式做最佳的应用。正是这些方法,才使文化背景不同、国籍不同的兰德专家们,都能按照相同的、不可改变的模式进行思维,才使兰德公司的项目团队的工作如此高效。
◆美国兰德公司的方法很值得我们借鉴:
给予尊重:团队领导应像尊重自己一样尊重团队成员,让团队成员从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
寄予期望:通过恰当的方式,不停地将期望合适地表达给团队成员,以激发团队成员的潜能,使其释放出巨大的能量。
强调合作:主动创建自己与团队成员的绩效合作伙伴关系,把团队成员培养成工作的盟友,共同致力于彼此绩效水平的提高。
保持沟通:好的沟通将在很大程度上帮助你处理团队中的人际关系,完成工作任务,达成绩效目标。
提供服务:充分利用手中的职权和资源为团队成员提供工作上的方便,努力为团队成员建设一个无障碍的工作环境。
学会赏识:对团队成员说出你的赏识和你对他们的评价,以激励团队成员的士气。
适度授权:适度授权会增强团队成员的责任心,和把工作做好的信心和动机。
一起分享:团队领导要不断地和团队成员分享知识、经验、目标等一切值得分享的东西,以便能很好地传达自己的理念、想法,不断加强个人影响力,使团队效率更高。
兰德的经验表明,如果人们能抓住团队程序的要领,并学会如何将这些基本的思考模式应用于管理的有关事项上,他们的团队就能很好地发挥“1+1≥2”的效果。同时这种系统化的思考模式,可促使个人化和内心化的思想活动获得团队合作的效果。