购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

把可怕的影响降到最低

三个和尚挑水吃,只是一个故事而已,并且最坏的结局也就是没水吃而已,所以并不显得多么复杂。而现实中的合作就不那么简单了,因为有人就会有钩心斗角,心怀鬼胎、各自算计的事实难以避免。另外,人是有情绪的,保不准什么时候情绪不好,不给你玩活也是没办法的。再说了,林子大了,什么鸟都有,难免会有一两个故意搞破坏的小人,这样一来可想而知,合作的结果多半都难以达到预期的目的。但是,在只有合作才能有发展的时代大背景下,合作又是势在必行,所以,人们只好挖空心思地想办法把华盛顿合作定律的可怕影响降到最低,真是煞费苦心。

那么,怎样才能避免不必要的内耗呢?

——用交流和沟通消除心怀鬼胎、各自算计

这种方法既适用于一个机构中的管理者,也适用于机构中的每个个体。任何一个团体,哪怕是小到只有两个人,都会有钩心斗角的现象。这是正常的,因为人性不仅存在优点,也存在弱点,这是不可回避的。有些时候,人与人的钩心斗角,完全是下意识的。如果当人的这种争斗完全是为了各自利益有意而为的时候,那麻烦就大了。

不管是哪种情形,沟通交流都不失为一个好的方法。沟通交流可以及时提醒不故意的人,钩心斗角会影响合作、影响感情,是对谁都不利的一种无聊的行为。对于真的是为了各自的利益而钩心斗角的人来说,沟通交流可以发现问题出在哪儿,是责任划分不清,是利益分配有问题,是个人能力没有得到应有的体现,还是有小人在作祟等等。

只要找到症结所在,对症下药,问题自然就会迎刃而解。

沟通交流包括这样几项内容:询问、倾听、反馈。询问可以帮助人探明问题的根源所在,是指令没有下达清楚,是接受指令的人没有理解,还是出现了什么其他问题。

倾听,既是对别人的尊重,也能够让自己更好地了解别人的所思所想,也是收集信息的重要渠道。倾听不应只是被动地去听,还要就对方所说的加以分析,以便使处理问题的方法更客观,因为人是有感情的动物,说话时多半都是带有一定的情绪的。也是因为这一点,倾听还应该是多方面的,正所谓“兼听则明,偏信则暗”。

反馈可以让问题及时地传达到当事人那里,以免问题的蔓延、扩散。反馈的形式很多,语言形式的、书面形式的都可。

——尽可能彻底地消除“办公室政治”

办公室政治是华盛顿定律的最直接表现。政治,历来就不是小事情。能玩得起政治的人,一定是手段高明的人,否则一定会成为政治的牺牲品。办公室政治也是一样,是妨碍合作的最大障碍,是引起内耗的主要原因,对于合作者来说,不管是哪一方,都不能低估了它的能量。

那么怎样才能消除办公室政治呢?要消除办公室政治,就需要当事人在进行某一行为时,要预先考虑它可能造成的影响,会不会给别人造成压力,这里的别人既指你的同事,也指领导,要尽可能多地让别人有表现的机会,这样自己的工作就容易顺利完成了。

之所以会有办公室政治,其实也是人性的弱点在作怪,比如虚荣、好大喜功、嫉妒等。有时候人是不自觉地就陷入了办公室政治中。所以要提醒每一个人,一定要记住:人外有人天外有天,办公室政治可不是好玩的,权衡自己的能力后,还是选择敬而远之为好。

——采取特殊手段避免小人作乱

一个组织中出现华盛顿定律,有时就是那一两个小人在作祟。这里所说的小人,就是指那些人格缺失、唯恐天下不乱的人。这种人,最善于利用人们的好奇心理,利用人与人之间的不信任,制造“轰动效应”。小人没有自尊自重,也是最能坏大事的人。

小人的破坏力完全比得上成百上千个好人的建设力。他们能翻云覆雨,让好人变得灰溜溜,让功变成过。小人耍弄的不只是和自己平级的,他们也有祸害上司的胆量。因为他们的处世准则就是:要使自己发达,就要让别人倒霉;只有损害别人,自己才能安全。

所以,一定要采取非常手段来对付这些“非常”之人。

俗话说,宁可得罪君子,不能得罪小人,对付小人最好的办法就是敬而远之,惹不起总躲得起吧。可是也就是因为人们在遇到小人时多采用这种方法,才助长了小人的威风,纵容了小人的恶行。

大家都知道,癌细胞不切除就会蔓延并且破坏掉其他健康细胞,为了不让它扩散,只能把它切除掉。对付小人也是一样,一定要及早做手术消灭掉害群之马,以免一条臭鱼坏了一锅汤。

如果不能采取大的手段,还可以让小人们“享受”一些特殊的待遇,比如说隔离、孤立,把小人们限制到一个足够小的空间,让他们自由争斗,说不定还能斗个几败俱伤呢!

——卸掉包袱,轻装上阵

有工作经验的人都会遇到以下几种人:

爱抱怨、爱发牢骚者。这种人总会想尽办法地说三道四,不是这个人不好,就是那个人有什么毛病;不是工作环境差,就是待遇低;不是领导没有人情味,就是工作没发展。这种人还总是希望能把自己的情绪转移到故意拆台者。这种人见不得别人好,当别人取得了哪怕一点点小成绩,他都会极尽打击之能事;当别人需要他的帮忙时,他会表现得痛苦不堪,尽量地拖延,一直到你完不成工作才算罢手;当你进行一项秘密计划时,他会让秘密变得尽人皆知。

成事不足败事有余的无能者。和这种人合作时,他会让你的工作一塌糊涂、一败涂地,也会让你和他一样被指责得体无完肤。

这只是最有特点的几类人,在工作中不利于合作的大有人在,并且还是形形色色的,根本就归纳不完。但就破坏程度而言,这几种人应该是重中之重,必须首先解决掉。

要解决这些问题,非得大刀阔斧不可:以毒攻毒、开诚布公、远离陷阱、以诚感人等。至于该如何对症下药,那就仁者见仁、智者见智了。不管是仁还是智,这些都是不错的办法,实用、见效,但还需要两剂辅药,那就是心智和经验。

◆消除华盛顿定律的其他可行方法:

*处理好上下级关系。

*帮助别人清除障碍。

*给予别人必要的赞美和鼓励。

*尽量控制情绪,保持冷静。

*别让别人的情绪影响自己。

*诚恳地道歉。

*建立有利于合作的氛围。 4f74Vc+5ougEraCTWHU/Rs1il68BvvsuybIx9Su96B6/m/R9zGCCd03oRW1ATz3B

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×