购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

◎怎样迈出第一步

★学会以感情开路

当你开始了解人脉的真谛,并决定迈出第一步的时候,首先要明白的不是如何迅速找到最重要的人,而是要懂得交际的最低成本,体会人性的弱点:感情。

对于一个人来说,财富或机遇通常只是他人生的必需品,但不是最核心的部分,只有感情才是他的身体内最脆弱的部分,是最容易攻破的一道防线。所以,你只要抓住了人的这一特点,就可以动之以情,晓之以理,以和风细雨般的方式达到预期的目的,这样的成本往往是最低的,同时也是我们迈出第一步时首先要考虑的交际支出。

只要你懂得以感情开路,无论在什么时间、什么场合,你都能收到良好的说服效果,在对方的眼中留下一个好的印象。

在一般情况下,以感情的方式走出第一步,我们可以将敏感的问题放到一边,先从彼此都关心的问题入手,这样能营造一种宽松愉悦的气氛,使双方心平气和地进行沟通。

有效的沟通最重要的就是消除对方的心理屏障,在双方之间搭建起一座心灵之桥。

总的来说,人终究还是需要一种安全稳定、互相依恋的感情作为彼此关系的支撑。从生理学的角度看,人与人之间的联络就像细胞之间的营养液,其中主要的组成部分就是感情。你和一个人建立了一种关系,就必须用感情将你们之间的空间慢慢地填满。然后,你们才能谈利益。这是最稳固的人脉,能够经受住最为剧烈的冲击,承受得了困难的磨炼,也能经得起时间的考验。

在做人方面,我们第一当然要讲原则,第二就要讲感情,第三才是即时的感觉。为什么要把感觉排在最后一位,而把原则和感情排在最前面?这是因为即时的感觉通常是感性的,也是最容易获得的,如果过度重视它,则容易把我们带入死胡同。

感情通常也可以解释为“情义”,有原则的感情,对于人际关系来说相当重要。比如我们都知道,出卖朋友是不允许的,人与人之间要适当地讲义气。虽然社会交往讲究互利原则,但是互利并不光指庸俗的利益交换,也不是让我们去做一个势利的人,只重功利,不重感情。

你要知道,互利原则同样包含感情的联络与沟通。每个人都是有感情的动物,人与人之间,虽然有利益的分配关系,但不是赤裸裸的金钱利益的关系。有时候感情的联系,相互之间在心灵上的同情和关注,其实更为重要。总而言之,重感情人际关系的处理中的一大准则。

★人脉公关的“第一步”心态

○真诚

真诚的态度是决定一个人做人做事能否取得成功的基本因素,我们必须抱着一颗真诚的心,诚恳地对待客户,对待自己的同事和朋友。只有这样,别人才会真正地尊重你,把你当作朋友。

○自信心

信心是一种源自内心的强大力量。我们必须在每天开始的时候就鼓励自己。当你出现在交际场上时,有时你不仅仅是在销售你手中的商品,其实本质上,你也是在销售你自己。真正成功的人脉公关,都是让对方真正地接受你,然后再接受你的商品。

被称为汽车销售大王的吉尼斯纪录创造者乔·吉拉德,曾经在1年中零售推销汽车1600多部,平均每天将近5部。他去应聘汽车推销员时,老板问他,“你推销过汽车吗?”他说:“没有,但是我推销过日用品,推销过电器,我能够推销它们,说明我能够推销自己,当然也能够推销汽车。”

乔·吉拉德之所以能够成功,就是因为他有一种强烈的自信。他相信自己可以做到,所以他就成功了。

○要有韧性

人际关系的公关其实是很辛苦的,比如你作为一名销售人员,要不断地去拜访你的客户,去协调与他们的关系,甚至你要跟踪消费者,为他们提供服务。所以,人脉圈中不会总是一帆风顺的,甚至会遇到很大的困难。这就需要你有解决问题的耐心和百折不挠的精神。

○具备良好的心理素质

只有具备了良好的心理素质,你才能够正确地面对挫折,在困难面前不低头不气馁。因为你在人脉圈中面对的每一个人,都有不同的背景,也有不同的性格和处世方法,这就决定了你们之间会产生一些争议或矛盾。当你受到打击时,要能够保持平静的心态,要多分析对方,不断地调整自己的心态,改进沟通方法,才能够去面对一切困难。

○提高自己的交际能力

每一个人都有长处,不一定要求每一个人都在人脉圈中八面玲珑、能说会道,但一定要多和别人交流,培养自己的交际能力。我们要尽可能多交朋友,这样就多了许多机会。要知道,朋友是资源,朋友多了路才好走。

我必须强调的是,只是拥有资源不会成功,要善用资源才会成功。你必须提升自己的交际能力,才能善用自己拥有的人脉资源。

○热情的态度

热情是具有感染力的一种情感,它能够带动周围的人去关注某些事情,渲染交谈的氛围,正面塑造你的形象。当你很热情地去和客户交流时,你的客户也会投桃报李。当你在路上行走时,正好碰到你的客户,你很热情地与对方寒暄。也许,他已经很久没有碰到这么看重他的人了,你的热情可能就促成了一笔新的交易,就帮你获得了一位新的朋友。

○提高和拓宽自己的知识面

我们要和形形色色、各种层次的人打交道,那么你就应该知道,不同的人所关注的话题和内容是不一样的。你只有具备了广博的知识,才能与对方有共同的话题,才能谈得投机。

因此,在平时我们就必须做好准备,要涉猎各种书籍,无论天文、地理、文学、艺术、新闻、体育等,只要有空闲,就要养成不断学习的习惯。

○要有责任心

我们的言行举止,都代表着自己的形象,或者代表着我们背后的公司。如果你没有责任感,那么对方肯定不会看重你,这不但会影响你自己的形象,同时也会影响你背后的公司的形象,这无疑会对你的人脉品牌造成很大的伤害。

有一家三口,他们历尽千辛万苦,住进了新房子。妻子见到丈夫和儿子不太讲究卫生,就在家里贴了一条标语:讲究卫生,人人有责。

结果儿子放学回家以后,看见了这条标语,就拿笔把标语改成了“讲究卫生,大人有责”。

第二天丈夫又看见了,于是也拿出笔,把标语改成了“讲究卫生,夫人有责”。

经过这两次改动,可以充分看出他们两个人缺乏责任感,只想诿责于人。

我们只有负起自己的责任,才能迈出第一步。一个没有责任心的人,就算带着再大的诚意,也很难被别人接受。因为责任心就是一个人的信誉,它决定着我们的人脉前景。 UzN/pcnXPOrKLyq8FrHNtRzlxlddVUHRmpYrragqQy4fg8TKkRw7JHLN1Sxy5yUK

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×