一道好菜,要色香味俱全。我们知道,菜是用来吃的,“香”和“味”是让人喜欢的根本,那么“色”是用来做什么的?很简单,“色”是让食客看的,是让食客在舌尖享受美味的同时,视觉上也能享受到美味。一道真正的好菜,给食客带来的往往是观和感的双重享受。
在说服之道中,“服”是重点,“说”是方法。但是千万不要认为,不是重点的“说”就不重要了。一道漂亮的说服之道“好菜”,“说”就如同菜的“色”,如果可以把握得好,那么你说话的效果会更加惊人。
夏天的时候,爱美的女孩子们喜欢穿裙子,很多时候,裙子上的一朵小花就会让其魅力飙升。所以,在与人交流沟通的时候,千万不要放松对“说”的运用,好好把握,它将为你增添魅力。
巴黎一条繁华的街道上,站着一位衣衫褴褛、双目失明的老人。他是一位可怜的乞丐,在他的身边立着一块木牌,上面写着:“我什么都看不见。”很显然,他想用这句话说服过往行人,使他们慷慨解囊,救助自己。
可是他的希望落空了。过往行人虽多,但人们显然觉得兜里的钱更重要一些。大多数人路过老人身边时,只是匆匆瞥一眼,便无动于衷地走开了。
这天,法国著名诗人让·彼浩勒经过这里,他十分同情老人,便详细地询问了老人的收入情况。老人愁苦地叹息道:“我昨天在这里等了一天,一毛钱也没有得到,所以只能饿着肚子。今天上午还是这样,如果下午再没有收入,我就只能去别的地方乞讨了。”让·彼浩勒想了想,拿起笔,在老人身边的木牌上添了几个字。
晚上,诗人又经过这里,当他再次问及老人的收入时,老人笑着对他说:“先生,不知是什么原因,下午给钱的人多极了。”诗人看着老人身边木牌上的字,不由自主地笑了,那上面写着:“春天到了,我却什么都看不见。”
多有意思的一个故事,虽然老人没有说话,但木牌上的话传达了他的心声。“我什么都看不见”,“春天到了,我却什么都看不见”——这是多么强烈的对比!寥寥五个字,就使原本平淡无奇的一句话充满了浓重的感情色彩。正是这句饱含了感情的话,勾起了路人的同情心,使得他们纷纷解囊。这就是语言的魅力。
善言者,事易成。语言如酒,有兑水散酒,也有百年陈酿,你的酒属于哪一种?面对同样的人、同样的事,不同的语言会带来不同的效果。上面故事中老人木牌上的两句话,就是很好的例子。恰当的语言往往会散发出阵阵醉人的香气,让你的魅力直线上升。当然了,在这种情形下,你能更容易地说服别人达成一致。
周涛平时很喜欢阅读,对中国古代的诗词尤其感兴趣。工作之余,他最大的爱好就是窝在家里,看看古典诗词。时间久了,他脑子中也就积累了很多这方面的知识,与人说话时总会引经据典,时不时蹦出来几句。不过他做梦也没有想到,因为这个缘故,自己谈成了一项极其困难且交易额巨大的业务。
他的客户是一位头发斑白的老者。据说这位老者在经商之前,曾是一所知名大学的中文系教授,是一个非常冷静和理智的人。在周涛之前,已经有不少同行前来和他洽谈业务,希望能有所收获。但是所有的人面对老者咄咄逼人的气势,都铩羽而归。这些都是周涛在拜访老者之前做调查得知的,这个调查结果让他心生忐忑,他甚至认为自己很有可能也会在对方那咄咄逼人的气势中败下阵来。
事实上,他的揣测很准。在他刚接触老者的时候,对方的表现也十分冷淡。他做这一行已经有好几年了,早已练就过硬的心理素质,因此虽然对方表现冷淡,但他还是不愿意放弃,而是极尽口舌之能,尽量拣好听的话说,试图让对方改变态度。可是无论他如何去说,老者还是一脸冰冷,似乎水火不侵,没有一点儿愿意合作的意向。
人的耐心终归是有限的,周涛察言观色,发现对方确实没有合作的意思,他的心情也就黯淡下来,有了放弃的念头。人就是这样,心里面有很大期望的时候,往往会束手束脚,无法放开,而一旦没有了期望,反而可以真正放开。在走之前,他不再期望能够和对方达成合作,就轻轻松松地和对方交流起来。这个时候,他的古文素养得以表现出来。他与对方说话,时不时来上两句贴切的古典诗词,使他的语言更有魅力。他的改变使老者微微一愣,不由多打量了他几眼。不过他却没有说什么。
从老者那里离开后,周涛认为自己肯定无法抓住这个客户了。可是让他没有想到的是,几天后,他却意外地接到了对方打来的电话。在详细了解情况之后,对方愉快地和他签了合同。
再后来,他和老者成了朋友。聊起这件事,老者告诉他:“本来,我是不准备和你签合同的。可是,你那生动的语言让我看到了你的个人魅力,我被你的语言说服了!”
周涛恍然大悟。
亲爱的朋友,你是不是也恍然大悟了?在很多时候,你那“美味”的语言,往往能为你增添魅力。这是一个很浅显的道理,就如同你长得很帅,但如果衣衫不整的话,同样也会惹人厌烦。好的语言,并不一定要华丽异常,但一定要“干净整洁”,唯有如此,它才能为你增添魅力,进而更轻松地说服别人。
在与人沟通交流的过程中,要想更好地说服别人,你就需要先在别人心中留下一个好的印象,让别人喜欢你、认可你。做到这一点,你就已经成功迈出了说服别人的第一步。
在生活中,这样的例子屡见不鲜。比如,当你觉得一个人很有魅力的时候,其实你已经从心里开始认可他了。这个时候,他想说服你,岂非小事一桩?
所以,我们想要说服别人,除了要深入人心外,还一定要记得让自己的语言生动起来。语言会为你增添魅力,而魅力则会为你赢得他人的信服。