有这样一个故事。在一个村庄里,有位青年即将离开家乡去外面的世界闯荡。临行前,他去拜访了村里的智者,想再听听智者的教诲。
他问智者:“世界上最容易的事情是什么?您能告诉我吗?”
智者回答:“世界上最容易的事情是说话。即便是只有几个月大的婴儿,也能咿呀儿语。”
他又问:“那么,世界上最难的事情是什么?”
智者回答:“世界上最难的事情还是说话。即便是学富五车、才高八斗的人,也不见得能把话说好。”
青年深思了好一会儿,若有所悟。临行之前,他问出了最后一个问题:“那么,怎样才能把话说好呢?”
智者微微一笑,说:“很简单,看管好自己的嘴,照顾好他人的心。”
很多人都认为,说话较之做文章要容易很多。因为无论是谁,每天都会说话。既然人人都在说,天天都在说,那么,“难”又从何谈起?但写文章不同,它需要天赋,需要扎实的文字功底,这可不是谁都能够胜任的。
这种想法大错特错。文章可以写写停停,停笔构思,说话则讲究一气呵成;文章写得不好,尚可推敲修改,而话一出口,则很难有回旋的余地了。尤其是在说服别人的时候,一句话的失误,往往会对你的说服行动产生极坏的影响。说话人人都会,但不见得人人都能把说话好。
不过,那些说服大师个个都是语言高手。他们往往能够通过语言,巧妙地化被动为主动,化危险为安全,用语言完成真正的逆袭。
明太祖朱元璋建立明朝以后,某天在大殿上突发奇想:“江南富庶之地已尽归朕所有,何不叫画工将江南山川画于殿上,以昭示天下呢?”于是,他把这道命令传给了画工。
岂料,画工却答:“万岁,臣未遍历山川,且才识浅薄,不敢奉诏。”
朱元璋闻言勃然大怒:“大胆奴才,胆敢违旨抗命!你可知罪?”随即命令侍卫上前,欲将画工推出去斩首。无端大祸从天而降,画工急中生智,连忙对朱元璋说:“圣上息怒。您遍历九州,见多识广,而且江南是您的江山,您了如指掌,所以臣想先请圣上画个轮廓。”
此话一出,朱元璋马上转怒为喜,挥笔画了一个轮廓。他得意地对画工说:“朕现在把江南山川的轮廓给你画出来了,你来润色吧!”
皇帝的画作,画工哪里敢再动手。他低头对朱元璋说:“圣上江山已定,他人岂可染指!这幅画作,臣万万不敢润色!”
这番话说得朱元璋心头大喜,不但免去了画工的罪过,而且还赏了他一大笔银两。靠着出色的语言技巧,画工巧妙地躲过了一场生死大劫。
中国有句俗话:“见人说人话,见鬼说鬼话。”这句话常被用来讽刺那些能说会道、溜须拍马之辈。但是,静下心来认真思索,你能发现这句话蕴含着的与说服有关的至理吗?你肯定可以! 见什么人说什么话,把合适 的话说给合适的人听,这样你就可以说服任何人。你甚至还可以通过巧妙 的语言排除障碍,实现目的。 画工的故事就是最好的证明。看看,同样是拒绝,前一句话让皇上杀念顿起,后一句话却让皇上龙颜大悦。
一样米养百样人,不同的人,由于性格喜好有别,再加上生活阅历的差异,他们会逐渐形成自己独特的沟通方式与风格。如果我们能够顺着他们的风格路线去与他们沟通交流,就会很容易说服他们。反过来,如果我们不注意这些方面,就会很容易在言谈中得罪别人而不自知。那些说服大师之所以厉害,就是因为他们面面俱到,考虑到了这些问题,以精心打造的语言武器,轻松地击败了别人,赢得了战斗。
一位推销员对某公司采购部经理说:“您好,陈经理。我们公司生产的某某产品,您有兴趣看一下吗?它非常环保节能……”他的话还没有说完,陈经理就下了逐客令。可这位推销员不死心,四处求经之后,隔了半个月,又找到了陈经理:“陈经理,您好!您希望每年在制造成本上节约十万元吗?如果愿意,我可以为您提供帮助。”
陈经理:“哦,是吗?说来听听……”
很显然,对方愿意听他介绍产品了,那么,这桩生意就成功了一半。换一种说话方式,这位业务员完成了真正的逆袭,扭转了战局。他的语言虽然不是妙语连珠,也并非多彩华丽,但很巧妙地切中了对方的“要害”。任何一个经理,都会对如何为公司省钱感兴趣,抓住了对方的兴趣所在,说服他也就是水到渠成的事了。
一分钱难倒英雄汉,一句话会让一个说服者阵地全失,但同样一句话也会让一个说服者扭转战局,由败转胜。说服不是绞尽脑汁地想各种进攻的方法,有时它就是简单的、可以切中对方“要害”的一句话,但就是这样一句话,能改变一切。
早上上班见到老总,同事说:“刘总,您今天真帅气。”你听了肯定会对此嗤之以鼻,这根本就是一句差得不能再差的马屁,听起来很假,老总也心知肚明。但是如果他说:“刘总,您这件衬衫是限量版的吧,果真与众不同。”你听了又会怎么想呢?除了会觉得自己没有眼光,还会想到老总肯定非常受用吧。这也是拍马屁,但这个马屁拍得不显山不露水,让对方感觉到了自己的与众不同,他不受用,那才怪呢。
这就是语言的魅力。运用你独特的语言能力,你能在人生的战场上赢得更加轻松。
说服之道无处不在。从你出生的第一分钟开始,你就要面对周围各种各样的人,他们可能是你的亲人、朋友、街坊、领导、同事,甚至是陌生人。为了达到某种目的,你不得不与他们说话,不得不想方设法地说服他们。这种“口舌之战”在你的生活中确实是无处不在的,说得好,你可以平步青云;说得不好,你就可能举步维艰。
所以,无论何时,你都要记得:作为一名游说者,你的游说能力会影响到你的一生。所以,你必须“会说话”。
你的语言功力,如今练到了几成呢?