深圳某高科技企业是一家生产规模、科研创新能力、核心竞争力等均居行业前列的现代化大型综合包装产业集团,集团主营业务为高端包装印刷品和包装材料的研发生产,主要产品是烟标、酒盒、高端电子产品和生活用品的包装及相关配套材料。该企业在行业率先推出创意设计和包装整体解决方案,成功研发了镭射全息转移防伪纸和转移膜等新型材料,突破应用于包装印刷领域。受该企业的委托,我们帮助该企业进行了市场管理职位族、技术职位族、营销职位族胜任力模型建设。
在该企业建立胜任力模型的过程中,我们的操作思路如下:
(1)根据公司战略定位,采用战略演绎法找出公司核心能力,并对应到不同职位族和职系。
(2)针对每个职位族和职系分别找出工作业绩排名前10位的员工进行行为事件访谈(Behavioral Event Interview,BEI),找出绩优的相关信息及标准。
(3)从访谈信息中找出可供分析的资料,并对资料进行编码、归类、命名。
(4)统计各个职位族和职系出现频率较高的关键胜任力要素。
(5)对频率最高的几种胜任力要素进行分级,并提供每个级别的行为说明。
表2-10 深圳某高科技企业胜任力模型
续表
表2-11 战略规划与实施能力
表2-12 创新能力
表2-13 人才培养能力
表2-14 学习能力
表2-15 大局意识
表2-16 成就导向
表2-17 产品设计能力
表2-18 资源整合能力
续表
表2-19 责任心
表2-20 学习意识
表2-21 团队合作
表2-22 产品实现能力
表2-23 资源管理能力
续表
表2-24 团队合作
表2-25 责任心
表2-26 市场信息收集与分析能力
续表
表2-27 业务关系建立与维护能力
续表
表2-28 订单管理能力
续表
表2-29 产品设计开发支持能力
表2-30 客户导向
表2-31 自我控制