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我的一位客户老牛是北京一家公司的高管，在公司的人缘极差，脾气极坏，开会时经常大吼大叫。不仅如此，他在家也是弄得鸡飞狗跳。他认准的事就干到底，谁也别想劝他。人如其姓，他确实是一头拉不回的牛。
老牛的偏执让他妻子苏女士忍无可忍，向他提出了离婚。她说：“这个人固执且多疑，完全不接受别人的任何观点。如果你提出的建议与他的想法有半点儿不同，都会使他狂躁发怒，摔杯子，掀桌子，把孩子吓得不敢回家。就算是100个人都觉得老牛的观点是错误的，或者当我与他沟通不积极，态度有一点儿不满时，都会被认为是对他的不支持。”
我和老牛在生意上合作八年了，双方的家庭有交集。苏女士认为我有能力帮助老牛，能够让老牛真正地认识到自己的问题，否则，她坚决离婚。我觉得，当一个男人和妻子都没办法正常沟通时，他在工作中的沟通效果也是很值得怀疑的。
不管怎么样，我给老牛打了一个电话。下面是我和他的通话记录：
“牛总，周末有时间吗，出来坐坐？”
“喝酒吹牛，奉陪。调和夫妻矛盾，拒不赴约！”
“你的家事我说得着吗？是工作的事，上周你在项目碰头会上发脾气，我的业务经理都不敢去你们公司了。听说你连否他的六个方案，有点儿奇怪啊。这么多的优秀人才加班加点的智慧结晶，牛总您一个都看不上眼？”
“他的建议也许有道理，但是既然我已经确定了之前的方案，效果肯定是最好的。他们老是唱反调，我觉得很不舒服，所以就生气了。”
“可是我的团队都是这方面的专业人才，我们也征询过其他专业机构的意见，结论对你的想法似乎不太有利。”
“我做出的决定，我负责，就这么定了。不要再说了，再见！”
老牛不但意识不到自己的错误，反而觉得自己为公司、为家庭的付出太多，因此，下属、同事和亲人服从他的主导是一种应得的回报。他现在对沟通失去了信心，是因为对别人的失望，而不是他自己的原因。他的偏执程度让我震惊。
一个人在沟通中出现偏执行为的原因，多数是由于他对于自己的某种思维、决策和行动的过度自信，少数则因为他讨厌别人提出反对意见，因此坚决地采取了跟他人的意见、立场相对立的行动。其表现就是，你越规劝，他可能就越偏执。
工作中，对于那些好的（建设性）提议，老牛从不听取。或许他从不觉得那是有益的提议，没人能比他牛。他才是公司的掌舵人，他的决策一定要执行到底。在与老牛的合作中，我越来越确信，这个人十分偏执，总觉得自己掌握了方向，不容许旁人的质疑，甚至连说话的权利也不允许别人保留。
当你有下列行为时，毫无疑问你已掉入了偏执陷阱：
你萌生了一个想法，就不到黄河不死心地坚持下去；
你排斥与自己立场有关的讨论，不想听到反对意见；
你怀疑旁人私下非议自己，并对此强烈不满；
你听到反对声音时，总是控制不住地发脾气，发明一些“怪逻辑”来驳斥对方；
你的行为激烈程度视反对声浪的大小而定；
你自身意识不到这个问题，还责怪旁人对你有另类的看法……
会议室里的老牛往往随机出现以上几条表现，有时仅有一两条，有时则不幸全中。所有的下属均在开会时对他避而远之。在现场，不管他说什么，下属的回答都是：“牛总，您说得对，我们马上去办！”
如上所述，诊断偏执思维的标准并不复杂，我们看看平时有哪些现象常发生在自己身上就行了。一般而言，偶尔有一到两条存在于自己与他人的沟通中并不奇怪，也许是受情绪、压力和他人某些行为的影响。但当这些现象频繁地出现时，就要引起足够的警惕了。这说明，你的思维方式有某种偏执的倾向。
这种思维在沟通中使人展现出尖锐的侵略性，顽固得像一块坚硬的利石。你在生活中让人不敢亲近，在工作中不断树敌。在极端的情况下，你会成为矛盾的制造者，甚至可能发展成为偏执狂，对家庭、事业和自己的人际关系构成严重的威胁。
造成一个人偏执的原因有很多，大部分诱因都与思维方式有关。它可能源于童年、少年时代的环境因素，也可能与自己所处的位置、承担的压力有关。比如，我们在成长阶段接触的信息缺乏多元化，受过太多的宠溺而我行我素，从不考虑他人的感受；我们是工作中的领导者，权力在手而无须在意下属的意见；或承受重压而情绪敏感；或自尊心很强而不容侵犯；等等。你只有知道是哪方面的原因造成了你的偏执，才能对症下药。