无论你有多么美好的期待,现实中的沟通都很少能够如你所愿地进展顺利。我们和别人之间的问题总是随时随地存在,旧的问题刚刚解决了,又会有新的麻烦。这就需要我们能够提前发现和用最低的成本解决问题。在本篇中,我们将探讨沟通障碍的形成因素和对应的思维模型。在复杂的工作环境中,有很多因素会让信息在到达真正的接受者之前被有意、无意地过滤掉,我们(对方)的真实意图像光线一样被扭曲了。如果我们不能发现产生这些问题的根源,就无法制定和执行正确的沟通策略。 zEyqOok8vZ7XyknqQ/YFZITZ9iaHOBANYWRLW8nMUKrisd3B5hPfurerMcTvl6Ef