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一、我们有责任避免沟通失败的发生。
尤其对团队沟通来说，项目的失败常常是由项目经理或重要成员的坏习惯导致的。或者由于他们容忍了其他人的某些坏习惯，从而无意中破坏了本该有所成效的沟通。
二、我们也有责任借改善沟通的机会完善自我。
沟通力的核心是思维力。成为一个高效率的沟通者也会帮助我们获得更为成熟和富有洞察力的思考方式，最终成为一个理性、智慧而且受人欢迎的人。
1.“经常说不”的问题在哪儿？
当你和别人沟通时，是否喜欢随意地说“不”？无论别人表达何种观点，提出何种建议，你都会立刻拒绝？“说不”并非缺点，它体现了自立性，但在沟通中频繁地这么做就会把气氛搞僵。表面上，你是一个固执的人；本质上，你其实是一个不想倾听他人心声的人。
2.你是从不说“谢谢”的人？
当有人给你帮忙，或者兴奋地告诉你某件新闻时，如果你只是淡淡地说：“我知道了。”从不说一句“谢谢”，哪怕是微笑和点头示意。这就意味着你传达了一个冷漠和自大的信息——“我不需要你来做这件事。”这会让对方觉得自己很蠢，下次他不会再对你做同样的事，当然也会减少和你互动的次数。你不仅失去了一个好的合作者，很可能也丢掉了一位好朋友。
3.你拒绝互动和探讨，直接否决别人的提议？
比如，当同事提出一个想法时，你立刻回复：“这行不通！”这句话就是在强硬地否定对方。这种行为意味着——你认为自己更聪明，更有经验，更有判断力，更有权力。对方在你面前只配听从命令。如果习惯于这样沟通，你在别人眼中便是一个极度自大的人，人们便不再轻易地向你表达他们内心的真实想法。
4.你解释问题时喜欢说“……因为……”？
喜欢说这两个字的人在做错事时习惯于为自己找理由。潜台词是：“我没错，要怪就怪……”你会亲近这种人吗？反正我不会。你的身上有这种毛病吗？假如一个人把“因为”放到沟通的常用词典中，随时拿出来替自己遮风挡雨，就说明他是个很善于推卸而非敢于承担责任的人。
5.你对需要自己参与的话题总是敷衍应付？
比如：“我听不懂。”说完即走开，独来独往，或在会议中极少开口，让人揣摩不准真实的意图。这既是冷漠和不感兴趣，又显示了你对沟通极为不耐烦的态度。你在多数时间内可能一直待在自己的内心世界中，对外部的变化漠不关心。
6.你习惯于贬低别人来强调自己的主张？
比如：“我说话难听。”“我说话比较直。”接下来你要干的一定是贬低和伤害对方，用压低别人的方式强调和突显你的主张。你认为，只有这么做，才能令对方印象深刻，让自己心情愉悦，而且从不在乎对方的心理感受。用贬低别人来强调自己的习惯往往会引发冲突，结果经常是大家不欢而散，很难坐下来好好谈。
7.你明知自己有错，也遍寻理由辩护？
当我们犯下错误时，心中对此未必是不清楚的。但有时我们的大脑做出的决定是维护形象（面子），明知有错也要自圆其说，坚持己见，决不妥协。这就是偏执。比如，你可能告诉对方：“这是我的风格，你可能不舒服，但是对不起，你必须适应。”
8.你很少为自己正确的主张据理力争，而是把“随便”一词挂在嘴上？
当你对别人的强势感到厌烦、畏惧、忌惮时，你便缺乏与之讨论，特别是提出相反观点的动力。对方的观点不管多么荒谬，你都会用类似“随便”“好吧”“是是是”这样的词应对。你很少据理力争，这让对方也比较尴尬。因为你的“顺从”其实是对他的能力和表达方式的否定。