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善于制作“一次成功”的资料的人,会事先确认哪位领导拥有决定权。
由于在公司里所处的位置不同,阅读资料的视角也各不相同。虽说我们应该以对方的视角来看问题,但“对方”并不是只有一个。
制作资料时最重要的,就是以 决策者的视角 来思考问题。而且决策者是社长或部长,其做出判断的侧重点完全不同。一般来说,社长会以 中长期 及 公司全体 的视角(即便某个部门减分,只要保证公司整体加分即可)来看待问题,部长则会以 短期 及 部门 的视角(自己部门必须加分)来做出判断。
下面以一份“提高间接业务效率的提案”为例进行说明。
如果这份资料是交给社长的,那就应该从“如采纳该方案,对公司整体而言能够削减多少经费,能带来多少盈利”的角度出发——也就是说,在汇报时应该从 公司整体 的角度来阐述其优势所在。
如果这份资料是交给营销部长的,那就应该从“如采纳该方案,员工能减少多少间接业务的时间,增加多少营业活动的时间”的角度出发——即从能够给部门本身带来多大优势的角度来进行说明。
不善于制作资料的人,大多不关心谁是决策者,所以不管资料内容多么优秀,也无法得到决策者的认同。当然会有人认为,“只要我提出的方案是合理的,就应该得到通过”。这种心情我可以理解,但做判断的并不是我们自己,而是对方。
了解敌人(决策者)与思考方案本身同样重要。如果对方是部长,那就站在部长的视角去思考方案;如果对方是社长,那就站在社长的视角去思考方案。也就是说,如果面对部长汇报时从公司整体视角出发,而面对社长汇报时从部门视角出发,这样做的结果只能是事倍功半。