零售的重心正在从经营“货”转向经营“人”,怎么使消费者在线化、数字化?如何有效运营消费者? avz/uIj1z+Gr+filavVG/Wk5+hAo+8WH207lBMV5hjrajNL2GwZuet1rU+0qjBb+