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得供应链者，得天下。
随着全球经济的复苏和发展，在当今市场环境下，人们对供应链的认识越来越深刻，不仅企业界人士更加清楚地认识到供应链管理的重要性，政府部门也对供应链管理关注有加。习近平总书记在党的十九大报告中提出要将“现代供应链”作为经济建设的新动能；国务院办公厅出台了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》2017（84号）文件，创新发展供应链新理念、新技术、新模式，高效整合各类资源和要素，提升产业集成和协同水平，打造大数据支撑、网络化共享、智能化协作的智慧供应链体系，已然成为21世纪全球竞争的利器。无独有偶，美国政府也成立了一个专门的供应链咨询委员会，在货物运输及物流方面为联邦政府提供指导，帮助美国企业增加出口额。
企业与企业之间的竞争，已转变为供应链与供应链之间的竞争，在新零售的大时代背景下，每个企业的运作，都将隶属于某个社会供应链运作的环节。新零售，依托于供应链管理。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，然后制成中间产品及最终产品，到由销售网络把产品送到客户手中为止，将供应商、分销商、零售商、最终客户连成一个整体的功能网链结构。
廖利军敏锐地抓住了新零售及其运营中的特质，并以良品铺子全渠道电商与供应链运营为主要研究对象，系统地阐述了新零售运营中的问题。良品铺子的快速发展，得益于其对供应链管理的长期执着努力，它未来的成长，也取决于其对供应链的深入掌控和优化。力促整个供应链运营的协同化、客户响应的敏捷化、整体价值的最大化、利益分配的共享化，是新零售标杆企业良品铺子下一步要重点做的工作，本书也给出了具有重要参考价值的答案。研究新零售供应链管理，对我国企业实现“两个转变”，彻底打破“大而全”“小而全”，实现高质量发展，快步迈向国际市场，提高在国际市场中的生存能力和竞争能力，都有着十分重要的理论意义和实际意义。
我是廖利军研究生阶段的导师，他与良品铺子有很长时间的交流，本书较全面地分析了良品铺子新零售的运营和实践，重点针对良品铺子供应链管理进行了深入研究，希望读者能从中受益。
华中科技大学管理学院教授、博士生导师
中国物流学会副会长，享受国务院政府特殊津贴