将领导与管理分离,并认为领导高于管理,纯属无稽之谈。这不仅对管理有害,而且对领导力更是有百害而无一利。
有一种流行的说法:领导者来做正确的事,管理者则去正确地做事。 7 这话听起来很有道理。不过,等你努力去做正确的事,而不是正确地做它们时,就会知道远不是那么回事。
有一个关于加拿大皇家银行CEO约翰·克莱格霍恩(John Cleghorn)的故事:他在去机场的路上给公司打电话,报修一台出故障的ATM。要知道,这家银行有上千台ATM。他是从小处着手进行管理吗?不,他是在以身作则,当好领导。一些最好的领导总是能身体力行地参与管理工作。
你被不是领导的人管理过吗?那滋味肯定会让你无比沮丧。那么,被一位不做管理的人领导又会是什么感觉呢?这种领导做事肯定离谱得很:他们不可能知道公司下一步要做什么。斯坦福大学商学院的詹姆斯·马奇有句话说得好,“领导既要疏通水管,又要写诗歌。” 8
所以,我们不要理睬那些领导与管理是分离的说法,而要认识到领导与管理是一项工作的两个方面。我们难道被那种除了讲“大格局”之外什么都不管的遥控式领导害得还不够惨吗?实际上,再大的格局也要脚踏实地从小处着手,一笔一笔地去描绘。
你可能听过这样一种说法:我们已经被管理过度了,但领导却不足。事实恰恰相反,我们不乏高高在上的领导方式,却缺乏足够的参与式管理。下面是两者的对比,你自己来选择吧。