借口往往与责任相关,高度的责任心产生出色的工作成果。要做一个优秀员工,就要做到没有借口,勇于负责。
我们要勇于承担责任,承担与面对是一对姐妹,面对是敢于正视问题,而承担意味着解决问题的责任,让自己担当起来。
没有面对问题的勇气,承担就没有基础;没有承担责任的能力,面对就没有价值。
放弃承担,就是放弃一切。假如一个人除为自己承担之外,还能为他人承担,他就会无往而不胜。
人们必须付出巨大的心力才能够成为卓越的人,但是如果只是找个借口搪塞为什么自己不全力以赴的理由,那真是不用费什么力气。某个企业的一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语:“这里是‘无借口区’。”
他宣布,8月份是“无借口月”,并告诉所有人:“在本月,我们只解决问题,我们不找借口。”
这时,一个顾客打来电话抱怨该送的货迟到了,物流经理说:“的确如此,货迟了。下次再也不会发生了。”
随后他安抚顾客,并承诺补偿。挂断电话后,他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因,但想到8月是“无借口月”,也就没有找理由。
后来这位顾客向企业总裁写了一封信,评价了在解决问题时他得到的出色服务。
他说:没有听到千篇一律的托词,令他感到意外和新鲜,他赞赏企业的“无借口运动”是一项伟大的运动。
许多员工都习惯于等候和按照主管的吩咐做事,似乎这样就可以不负责任,即使出了错也不会受到指责。这样的心态只能让人觉得你目光短浅,而且上司永远不会将你列为升迁的人选。
勇于负责,表面上是为工作负责、为领导负责,实际上是为自己负责。
勇于负责就要彻底摒弃借口,借口对我们有百害而无一利。建议那些爱找借口的员工像上面例子中的经理一样,为自己设立一个“无借口月”。
很多人遇到困难不知道努力解决,而只是想到找借口推卸责任,这样的人很难成为优秀的员工。
其实借口是可以克服的,只有勤奋努力地工作,才能让你找到成就感,这样在工作中几乎就没有什么事情需要你找借口了。
“拒绝借口”应该成为所有企业奉行的最重要的行为准则,它强调的是每一位员工想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。其目的是为了让员工学会适应压力,培养他们不达目的永不罢休的毅力。它让每一个员工懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。