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信任是合作的基础和前提，它能够提高团队合作力，让大家把焦点集中在工作而不是其他议题上。如果一个企业中的员工之间缺乏信任，那么人们的注意力已经不可能放在目标上，而会转移到做人方面：怎样平息个人间的矛盾，怎样做完这个事以后不会得罪其他人，防卫心理增加，导致小团队利益和个人利益代替了团队利益。
互信能够促进沟通和协调，缺乏信任、绩效平平的团队员工在描述问题的时候言辞比较含混，难以理解，而且表现出很强的防卫心理，也不会很明确的告诉你存在的问题。互信能够提升合作的品质，但是要创造合作气氛必须遵守两项规则：坦诚地分享信息，包括负面信息；鼓励团队成员冒险，允许犯错误，要对错误总结。互信能产生相互支持的功能，而这正是很多团队成功的关键，这种情形下团队成员会激发出一种平时没有的能量，面对各种障碍的时候也能跨越障碍。
要想赢得别人的信任，就要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，要愿意跟别人分享信息，个人的一贯表现都要一致，要以一种有尊严、光明正大的态度待人。这涉及做人的道理，真正成功的人不单是靠技巧成功，更重要的是靠内在的品德修养成功。
每个人都有受人尊重的愿望，希望能有更多的自我表现机会，以实现自身的价值，如果这种愿望能充分地得到满足，就会产生一种新的鼓舞力量。
1914年，托马斯·沃森创办了闻名于世的IBM公司。他看到当时有些企业内部风气不良，许多资历老的员工欺压新来者，新老员工之间结下仇怨，职工内部很不团结。为了避免由于内部不团结而造成生产损失的情况在IBM公司里发生，托马斯·沃森提出了“必须尊重每一个人”的宗旨。
另一方面IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重，同时也希望每一位员工尊重顾客，即使对待同行竞争对象也应同等对待。在IBM公司里，每间办公室、每张桌子上都没有任何头衔字样，洗手间也没有写着什么使用，停车场也没有为高官预留位置，也没有主管专用餐厅。IBM公司有这样一个非常民主的环境，每个人都同样受人尊敬。