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内向者常受到指责和中伤
犯错是人性，将错误怪到别人身上更是人性。
——鲍勃·戈达尔
在成长过程中，内向的孩子不断被拿来与外向的孩子进行比较，这对他们是极大的伤害。许多内向的孩子在成长过程中或公开或隐晦地收到过这样的信号：他们身上有点问题。他们觉得自己受到了指责——为什么你不能更快地回答问题？或者被中伤——也许这人真的不太聪明。在我采访的内向者中，50人中的49人表示，他们因为做自己而被责骂过或污蔑过。不过第50位——格雷格，一名牧师——却没有过这样的经验。
在格雷格的一次公开演讲中，他大方地自称是内向者。我立即问他能否接受采访，并将采访内容加入本书中。我想知道，为什么他能不被自己的内向型性格所困扰。后来我了解到，他来自一个内向者组成的家庭，所以从没感受过离水之鱼的窒息感。由于早年便接纳了自己，格雷格能够创造出一种平衡的适合自己的生活。
这个例子告诉我们，一个良好的养育环境对我们的天性多么重要。不幸的是，我们中的大多数人并没能成长在善于接纳和培育内向特质的家庭中。
内向的孩子往往能够清晰地接收到这样的信息——他们有问题。一项研究重复了三次，结果都相同。在研究中，内向者和外向者被问到希望理想的自己是内向的还是外向的，希望理想的领导是内向的还是外向的。想想我们的文化偏见吧，人们无一例外地选择了外向者作为理想的自己和理想的领导。我们的文化环境迎合并称颂外向者，人们当然觉得自己应该成为外向者。
指责导致负罪感和羞耻感
作为心理治疗师，我遇到过好几个聪明的内向型来访者，他们都觉得自己有个基本的缺陷，就是大脑里缺点什么东西。更糟糕的是，他们有负罪感和羞耻感。人们往往交替使用“负罪感”和“羞耻感”这两个词，好像它们是一回事。但即使有时难以分辨，这两个词实际上还是代表着不同的感受。
羞耻感是一种强烈的悔恨和痛苦，它紧贴在你的身上，就像冒着热气的沥青粘在羽毛上。要摆脱这种黏糊糊的感受是非常困难的。以下线索可能意味着你正在体验着羞耻感：
★有想要缩小身体或躲藏起来的冲动。
★有想要消失的愿望。
★觉得你的整个身体都在萎缩。
★觉得说话比起往常要艰难许多。
羞耻感与 存在感 相关联。当我们觉得自己没有价值，或者内在有缺陷的时候，就会感到羞耻。羞耻感带来的是一种无助感和绝望感。羞耻感迫使我们脱离人群，隐藏自我。
有许多反映羞耻的说法：我想 钻进石头缝里，真丢脸 ；我 真希望地面裂开一条缝，把我吞下去 ……羞耻是一种糟糕的感受，它会彻底摧毁我们和他人分享内在世界的喜悦之情。取而代之的是，我们觉得激动地展露自我会带来太大的伤痛，因而选择沉默。
羞耻感是一种复杂混乱的感受，条件必须刚刚好时才能够激发这种感受，就如同特定的大气环境下才能产生电闪雷鸣。为了让某人感到羞耻，他或她必须想要向别人 透露 自己深藏于心的东西。想想如果你要向朋友展示一件非常骄傲的事情。这就是激发羞耻感先决的“大气环境”——你本想展示自己、赢得注意。但是，如果你获得的不是欣赏，而是厌恶、愤怒、反对，或者蔑视的眼神，它们就会激发出你把自己隐藏起来的强烈冲动。这就是 羞耻感 。
虽然羞耻感对所有人都有影响，但对于内向者来说，它的打击更甚。如果我们觉得羞耻，我们用来安抚自己的资源会更少。我们可能会回避外界，在很长一段时间不展露自我。
罪恶感要简单得多，它与行为相联系。罪恶感是关于 做错事 的一种不舒服的、不安的感受，就好像人们常说的“被抓了个现行”。
我们常常在伤害他人的时候有罪恶感，或者在打破规则或制度、害怕被人发现的时候产生罪恶感。罪恶感驱使我们坦白自己所做的错事，并弥补过失。过多的罪恶感会使内向者变得孤僻。内向者的罪恶感有许多来源。许多内向者能够看到人们相互联系的宏观图景，因此担心自己的举动会影响到他人。内向者会觉得让他们自身感到困扰的事物——比如说被打扰——也会让所有人感到困扰。他们通常具有敏锐的观察力，会因极小的言行失当而产生罪恶感。他们常常会毫无理由地担心自己在言语上冒犯了别人。更有甚者，为了避免做出可能会伤害别人的事情，内向者会选择进一步地回避外部世界，这种做法也降低了他们对生活的满意度。同时，社会也可能会误解他们的贡献。
罪恶感和羞耻感的解药
人的感受无处不在——请温柔些。
——J.马赛
对内向者来说，学会管理羞耻感和罪恶感是非常重要的；否则我们多数时间都会觉得糟糕透顶。请用下面这些补救措施来帮助自己回到正轨：
★如果你有罪恶感，试着想想你究竟是不是真的伤害了别人。有时候我们觉得自己冒犯了别人，而事实并非如此。举例来说，内向者不喜欢打断别人。插入一段对话，打断别人的话就会让内向者产生罪恶感，但是许多人并不在乎被打断。因此，当你以为自己让别人不高兴了，一定要和他确认一下，也许他的反应并不是你想的那样。你要试着对自己说：“插话让我觉得有些紧张，我打断了他的发言，但他看起来并不生气，没什么大不了的。”
如果伤害到了别人，那就去真挚地道歉，然后翻过这一页。“哦，简，我很抱歉没让你把话说完。你刚刚要说什么呢？”罪恶感的主要解药就是道歉。我们都会犯错，你就原谅自己吧！
★你如果感到羞耻感很严重，试着弄清楚是什么激发了它。比如一个同事在会议上问了你一个问题，你想要回答，脑子里却没有东西，这也许就会激发羞耻感，使得你想要躲起来。“我不够好，我不聪明。”你会这样责备自己。赶快停下来，这样对自己说：“我的大脑就是这样工作的。我并不总能快速回答问题，爱因斯坦也不能。我可以告诉同事，我需要仔细想想，之后再给他回复。”接着就放下这件事。羞耻感的主要解药是自尊。告诉你自己，你并没有缺陷，你没有任何问题，你的大脑只是以另外的方式工作。反复思考是很有用的活动。做你自己就很好。