前言

管理著作通常都论述“如何管理别人”，而本书的主题是“如何管理自己”，其目的是有效。管理者能否真的管理好别人，从来就没有被验证过，但管理者完全可以管理好自己。实际上，我们不可能期望管理自己无效的管理者能管理好他的同事与下属。因为，在很大程度上，我们是通过榜样来管理的，如果管理者不能在自己的职位上和工作中做到有效，就给其他人树立了错误的榜样。

要做到有效，仅靠个体知识渊博、有才智、刻苦工作是不够的，有效是与它们分离的、不同的事情。但是，要做到有效，并不需要特殊天赋、特殊才能或接受特殊培训。要成为有效的管理者，需要做某些特定的事情——相当简单的事情。这些事情由几个习惯构成，也就是本书要呈现和讨论的内容。不过这些习惯并不是“与生俱来”的，在45年咨询生涯中，我与大大小小各种各样组织中的大量管理者打过交道，有企业界、政府机构、工会、医院、大学及社区服务机构的管理者，有美国、日本以及欧洲和拉丁美洲的管理者，我没遇到过一个人，他生来就是有效的管理者。所有管理者都不得不学习有效，而且所有人都不得不练习有效，直到有效成了他们的习惯。所有努力让自己成为有效的管理者的人，都因为这样做而获得了成功。因此，管理者可以学会有效，也必须学会有效。

无论是对他人绩效负责的管理者，还是仅对自己绩效负责的专业工作者，“有效”是他们获得薪酬的原因。不管你在工作中投入了多少才智和知识，花费了多少时间，如果做不到有效，就等于没有绩效。迄今为止，我们对管理者的有效性关注太少，然而我们习以为常了。不管组织是工商企业、政府机构、工会、医院还是大学，组织毕竟是崭新的事物。一个世纪前，除了偶尔去当地邮局寄封信，几乎没有什么人与“组织”打交道。因此，管理者的工作是否有效，那全部是组织内部的事。直到最近，大众才开始关注管理者的有效性，才对众多管理者缺乏有效性感到担忧。而现在社会已变为由各种组织构成的社会，大部分人，特别是那些受过相当程度教育的人，可能会在组织中工作一辈子。因此，个体有效性越来越取决于其在组织中做到有效的能力，也就是做一个有效的管理者的能力。现代社会的有效性及运转能力，也许还包括其生存的能力，也越来越取决于各类组织中管理者的有效性。一方面，“有效的管理者”正迅速成为社会的关键资源；另一方面，“成为有效的管理者”也成了个体达成成就的主要必备条件，对于刚开始工作的年轻人以及处于事业发展中的人都是如此。

彼得·德鲁克
1985年元旦于加利福尼亚州克莱蒙特