导读

我是《用流程解放管理者》《用流程解放管理者2：中小企业规范化管理》及《公司开了，你该这样管理》（再版名《开公司就是定制度走流程》）三部书的作者，有二十年的企业中高层管理经历，近十年以企业管理体系建设咨询为主，为中小企业提供企业整体规范化管理体系建设与落地辅导。由于我秉承“因企而异、量身定做”的咨询理念，坚持“企业选择在前，调研诊断在后”的业务选择模式，在没有业务推广的前提下十年来一直业务不断，受到部分业内同行的认可。

自2018年以来，全球经济面临更多不确定性风险，甚至出现下行压力，众多中小企业寻求突破，寻求“外脑”帮助的需求更为迫切。同时，中国改革开放已经历四十多年，早期大多数创业元老都到了交班退休的年龄，他们谋求企业规范化管理的需求也与日俱增。基于这些原因，催生了我写作本书的念头。

本书共分十章，从咨询师的视角介绍了咨询合作指引、咨询项目启动、咨询计划管理、项目阻力排除、技术方法移植、方案设计修改、方案审核审批、项目成果培训、方案试行完善、方案落地推行十个方面的设计流程或实施步骤。同时，也同步介绍了企业负责人、企业高管、企业员工在项目设计与推进过程中必须明确的要点与实施方法及配合流程。

第一章：咨询合作指引。从企业选择咨询师、咨询师选择企业两个方面介绍了双方选择的流程与方法，提供了具体可行的方法及文本案例。

第二章：咨询项目启动，从准备工作分工到成立项目领导小组文件模板，从启动大会流程到宣誓动员誓词都有参考案例，尤其是详细介绍了企业各级各类人员在项目中的职责与作用。

第三章：咨询计划管理。凡事预则立，不预则废。咨询计划管理更是如此，本书提供了咨询计划的各种模板。

第四章：项目阻力排除。既讲了咨询师必须坚守的原则与底线，也警醒企业特殊人物不可触碰的雷区，列举了相关案例。

第五章：技术方法移植。介绍了不同咨询人员的职责与作用、咨询技术移植的方法与特点，以及咨询培训的根本目的是为了打造企业带不走的专家团队。

第六章：方案设计修改。“反复渗透润无声，精雕细刻出精品”，案例翔实具体，全是经验之谈。

第七章：方案审核审批。上下认同，集思广益，务实管用是第一要务，实在不行就推倒重来。如何操作？所附流程图一目了然。

第八章：项目成果培训。项目成果培训的种类与特点一览无余，主要制度、流程、标准的培训方式与培训特点翔实具体，培训效果跟踪操作简单、别具一格。

第九章：方案试行完善。单点试行、全面试行有条不紊，主要制度（绩效管理制度）试行条分缕析。

第十章：方案落地推行。本章介绍了如何使员工适应新的管理体系，营造体系运行的良好氛围，开启体系运行的全新时代，流程简洁，方法实用。

本书可以作为咨询师的操作指南，还可成为老板选择咨询师的参考工具，还可成为企业自主落地的实用手册。如果你想成为一名合格的咨询师，此书不可不读；如果你想成为咨询专家，项目源源不断，此书亦可借鉴；如果你是企业老板，想选择合适的咨询师，此书大有裨益；如果你是企业高管，老板委托自主设计企业管理体系，此书必不可少。

张国祥
2019年10月14日