4.高管在管理体系建设中的作用

在企业规范化管理体系建设中，高管的作用仅次于企业负责人。高管可以影响企业负责人，有的甚至可以左右企业负责人。高管配合，可以起到推动作用；高管反对，则可能造成极大的破坏作用。如果高管抱团阻碍企业管理改善，企业管理改善项目根本不会通过。如果项目通过，那就表明企业高管团队发挥了积极作用。故此，从两个阶段阐述企业高管的作用。

（1）企业高管在规范化管理体系建设设计阶段的作用。

如果企业负责人决心已下，企业管理体系建设项目获得通过，企业高管明智而唯一的选择就是热情配合、积极响应，努力做好以下工作：

·协助项目动员，保证自己所属系统员工对这一项目的认同与参与。

·参加项目技术方法培训，了解企业规范化管理体系设计的思路与方法。

·参加项目总体方案的讨论，以及与自己职责相关的系统方案的草拟与讨论。

·积极支持企业项目小组的工作，按时完成分配给自己的工作。

·主持自己主管范围内项目设计方案的讨论审核。

·不定时与项目专家进行沟通，提供信息，反馈意见。

·以大局为重，绝不因为项目会损害小团体或个人的相应利益而从中作梗或抵制。

·对项目设计过程中出现在自己所辖范围内的人际矛盾和利益冲突及时出面协调解决，自己不能解决的问题及时上报项目专家。

·出席项目领导小组的各种会议与方案讨论，会上建言献策、畅所欲言，表决时少数服从多数，会后必须与领导小组的决议保持一致，坚持“集体讨论吵够，执行不折不扣”的原则。

当然，也不排除有人为了个人固有利益，消极抵制甚至公开反对，最后结果要么与项目专家两败俱伤，要么被企业淘汰出局。但是，我们始终相信，一个企业的高管在历史转折关头，一定会秉承强烈的责任感和使命感，为了企业的发展壮大，一定会舍小我为大我，一定会与企业同呼吸、共命运。

（2）企业高管在规范化管理体系建设实施阶段的作用。

在企业规范化管理体系实施阶段，高管们必须做好以下工作：

·主持宣传培训，让设计成果在自己管辖范围人人知晓。

·把项目实施纳入工作计划，变成主要职责。

·把项目实施效果好坏与奖惩挂钩。

·身先士卒，模范遵守制度、标准、流程。

·发现问题不推诿、不拖延，当断则断，否则及时上报项目专家解决。

·坚守“制度重于一切，流程高于权力”的原则，确保自己不成为项目落地的障碍。

如果项目设计能够顺利进行，并按计划进入实施阶段，企业高管们一定功不可没。没有企业高管的支持配合，规范化管理体系建设是根本不可能完成设计工作的。项目专家与企业员工共同打造的管理体系方案能否落地，不仅仅关系到项目专家的声誉，更重要的是关系到企业的发展大计，关系到企业员工的生计。企业规范化管理体系建设，好比给人同时做了内外科手术，成功能让企业健康发展，失败可致企业一败涂地。这并非危言耸听。中外企业管理变革的历史证明：变革要么重生，要么牺牲。 2T+Lu+JHk9c98PeuD0NS4kaYtEXLNvKqtZBKrcLn/07fSiEKrfxyojIfO0tWaQbg