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1.创造和谐的谈话气氛

(1)要注意一个“暄”字

双方一见面,先适当寒暄一阵子是十分必要的。如果是熟悉的朋友和同学,交谈时可以先说说分别后的一些情况,然后再转入到“正题”;如果是初次见面,则一定要各自先作一下简要的介绍,待气氛融洽后,再“言归正传”。如若一见面就单刀直入,往往使对方感到突兀,一开始就影响了谈话气氛。

(2)要注重一个“诚”字

真诚是人与人之间交流的“法宝”。开诚相见、坦率谈论的态度,能使双方备感亲切、自然,易于接受各自的观点和看法。如果虚情假意、阳奉阴违,就会造成“话不投机半句多”的尴尬局面。所以,交谈中一定要注意不要装腔作势、言不由衷,更不要在对方面前吹嘘自己或玩弄是非,这些都是创造和谐谈话气氛的有害因素。

(3)要注重一个“神”字

交谈期间,双方应相互正视,相互倾听,神情专注。不要东张西望,左顾右盼,更不要看书阅报,或者面带倦容,哈欠连天;也不要做一些不必要的小动作,如弄衣角、搔脑勺、玩指甲等,这些动作都显得轻率,也不礼貌。

(4)要注重一个“精”字

有些青年为人腼腆,总怕和生疏的人会面时无言相对,实际上这是不必要的担心。因为在社交场合,大多数影响谈话气氛的不是出于那些讲话太少的人,而是出于那些讲话太多的人。即使自己不能谈笑风生,只要做到有问必答,回答问题合情合理就可以了。当然,交谈中注重语言的精炼准确,并不是说总是拼命想着自己下一句要说什么,过多的咬文嚼字,不但不能听清对方在说什么,也会失去自己控制谈话的能力,显得紧张和语塞,出现相反的谈话效果。

(5)要注重一个“听”字

善于倾听,是创造和谐的谈话气氛和取得交谈成功的一个要诀。比如,当别人阐发自己的意见时,作为对方要与说话人交流目光,适当地点头或做一些手势,表示自己在注意倾听,不时地表示“哦”、“嗯”、“太好了”之类的语气词,以引起对方继续谈话的兴致。也可以通过一些简短的插话和提问,暗示对方自己确实对他的话感兴趣,以引出自己要说的话题。当然,如果自己对对方的话不感兴趣,且十分厌烦,那就应该设法巧妙地转变话题,但不要粗鲁地说:“哎,这太没意思了,换个话题吧。”以免使谈话夭折。

(6)要注重一个“礼”字

很多青年在交谈中有一些不好的习惯,如:喋喋不休、尖酸刻薄、一言不发、漫不经心等。殊不知,交谈的双方各自代表一个人的身份、修养和所受的教育程度。各种职业、各个阶层的人各有其说话的特色和格调,但就礼仪的角度而言,至少粗鲁、肮脏的词语以及不文明的举止应避免,尽可能地克服一些不良习惯。对于青年来说,还要避免“行话”、“隐语”,这些话最好不说,因为所谓的“行话”,一不见经传,二又道不出其所以然,如果在场的尚有听不懂的第三者,则易造成误会和隔阂。

总之,以上所述的“暄”、“诚”、“神”、“精”、“听”、“礼”,是创造和谐谈话气氛的要诀,只要留心自己的讲话,并注意对方的反应,交谈一定会成功的。 mf/zk7U0xLbPdNzXp7AM3iqHJO16OP5YVjP9jVroCwsrNhG6R9C9RcfcEJoPegTn

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