下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
班组管理者是班组各项工作的直接领导者和组织者，是加强班组管理与建设的决定因素。他们作为企业最基层管理者，既是管理的主体，又是管理的客体，对下是管理活动的出发者和执行者，对上是管理活动的作用对象。通俗地说，班组管理者是企业里的“兵头将尾”。
一方面，班组管理者在面对下属时，代表的是企业经营者的立场，对企业的生产负责。他们向班组员工们下达工作命令和工作要求，扮演了管理活动的出发者和执行者的角色。为搞好企业的生产，班组管理者应认真履行自己的权力，为企业的利益用好权。另一方面，班组管理者在面对上级时，要站在部下的立场，既要遵照上级的命令和要求，也应充分发挥上级的参谋和助手的作用。班组长天天接触企业的最基层，最了解一线工人的愿望与心情。他们既要向上反映基层的意见，又得及时、准确地了解上级的意图，把上头的精神传达下来，让大家理解、吃透，并认真贯彻到班组的各项工作中去。
这就要求班组管理者必须具有一定的思想政治素质、文化素质、专业技术素质、组织管理素质和创新应变素质。
（1）有较高的政治觉悟。班组管理者要严格要求自己，坚持原则，敢于管理，办事公道。
（2）有较高的文化素质，掌握一定的现代化科学知识。
（3）有较高的专业技术水平，具备一定的生产实践经验和技术技能。
（4）有较高的管理才能，掌握一定的现代化管理方法，能带领组员完成各项生产任务。
（5）有协调人际关系的能力，善于团结同志，关心班组员工的合理需求，受到大多数组员拥护和支持。
（6）要具有创新意识和应变能力。
我们来看看王海是怎样当班组长的：
2002年3月的一天，王海抱着一盒热乎乎的饺子兴冲冲地走进二院内科病房，房门大开着，静悄悄的。
“亢勇，我给你带来饺子了，鱼肉馅的，保你爱吃，亢……”怎么了？只见班里几个同志呆呆地站在那里，脸上挂满了泪珠。“班长，亢勇他……走了！”“什么？”王海不敢相信自己的耳朵，“不可能！他昨天还……”
他走到床前，“啊”！手中的饭盒“砰”地掉了，饺子撒了一地。
“小亢、小亢！你不是说想吃饺子吗？我给你带来了，你起来吃吧！哪怕吃一个也好哇！哎，小亢，你不该走哇！”王海说着，眼泪止不住地流了下来。
往事历历在目，记得小亢刚来的时候还是个不服管教的毛头小子，是自己的培养在关照一年内就让他成为技术骨干，而在这一年中又建立起多么深厚的交情啊！王海在想着，眼泪像断了线的珠子一样滚落下来。
办完了亢勇的后事，全班一致同意把公司奖给班里的两千元钱送给亢勇的母亲。王海对亢勇的妈妈说：“亢勇虽然走了，但是我们还在，我们全班同志都是你的亲人，有什么事尽管说。”亢妈妈眼含着热泪：“谢谢，谢谢你们，亢勇能跟你们结识一场，也算活得值了。”
听着亢妈妈的话，王海的心不由得又内疚了起来：“亢勇需要的父兄之爱、同志之情，我们给了吗？我对他批评得多、教育得多，表扬得少、鼓励得少，可这笔账却再也还不上了……”
这个案例没有介绍王海作为一个基层班组管理者，如何带领班组全体成员创建“五型”（即技能型、效益型、管理型、创新型与和谐型）班组，而把他作为基层班组管理者另一面也是最核心一面的生活片段介绍给读者，从中可以看到基层班组长应有的形象，在受到教育的过程中，也获得了许多有益的启示。
第一，班长王海切实把以人为本的理念落到了实处，培育了员工。他在切实履行职责的过程中把温暖送到了员工的心田，向人们展示了一个优秀班组管理者的风范。
第二，班长王海用他真挚而平常的行动给人们叙述了一个感人的故事。他平时处处想到班里的员工，关心他人胜过关心自己，谁有困难就主动帮助谁，对班里的员工如同战友兄弟姊妹一样。这样的一个优秀班长，不会不受到员工的拥戴，而受拥戴的班长就一定能带出一批能工巧匠来。在搜集这个案例时，我们还了解到，10年间，“王海班”先后培养出了二十多个技术状元，3个车间副主任，10个班组长，四十多个技术骨干。