前言

为了提高班组长在企业管理中的基础意义，充分发挥班组的职能作用，非常有必要加强班组长的培训与优秀班组的建设管理工作，使得班组长的培训与班组的建设管理能够不断推出新举措，指导班组工作在各方面的创新与和谐发展。

班组长是企业组织的基本细胞，是生产经营最直接的管理者，是公司战略和规章制度的落实者，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员的状况。被称为“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响到公司的经营绩效。

因此，提高班组长的执行素质、管理艺术、指挥能力、技术特长和自身修养，增强他们的创新能力、动手解决问题的能力、遇险应急处理能力和总结表达能力等，是企业班组培训的重点。通过培训和历练，使得班组长的观念思维具有超前性、讲话说理具有条理性、安排工作具有合理性、协调解决问题具有灵活性等，使班组长真正成为企业管理的着陆点。

班组长的培训与学习可以有很多途径，如：班组研讨、现场实际操作与小实验、与技术人员交流、专业书籍的钻研、接受企业内部的各类培训等。在诸多学习的方法中，效果最好的应该是自己的钻研。找几个或动员全班组成员进行小发明、小创造、小改善等活动，既能使得活动本身与大家的工作密切相关，又能取得效率或产出的提升，可谓一举两得。当然，主要还是需要班组长具有进取心和责任心，并能带领大家一同进步，形成一种比学赶帮的氛围，所以，相对于技术能力方面，能否把大家的积极性调动起来，形成一个和谐的与竞争的战斗团队，对于班组长的领导力是一个考验，也是当好班组长，并成为卓越班组长的关键。

当好班组长是企业人力资料开发的基础，更是企业生产经营的先锋。企业应该针对班组长的重要地位和班组长的工作特点，提高班组长应具备的综合素质，解答班组长工作中的各种疑难问题，提供具有很强操作性和指导性的工作方法，是企业班组长培训学习的主要内容。

成为卓越班组长是每位班组长的最高追求，也是企业对班组长培训的主要目的。有调查显示，我国大多企业中承担管理职能的一线班组长，大部分只能发挥技术能手的作用，多数都是“球星出身”，而不能发挥“一线教练”的作用，不能带出一个出色的团队。而现代企业不仅需要“英雄式”的人才，更需要“英雄式”的战斗团队，因此，如何将班组长从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”，帮助班组长实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而成为卓越班组长，这是每个班组长和企业领导都必须要为之努力的事情。

优秀班组的建设，是企业综合性的基础建设，是企业一切工作的立足点，企业活力的源泉。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，促进企业的稳步发展。要加强班组的建设与管理，就必须摆正班组建设与管理位置，完善班组各项管理制度，培养提高班组长素质，加强班组思想政治工作，增强班组管理的科学性。总之，我们只有充分认识加强班组建设的重要性和必要性，才能抓好企业班组的建设和管理，才能把班组变成工作上团结协作、管理上民主和谐、绩效上相互竞争的优秀团队。

鉴于上述原因，我们综合了国内众多专家教授的长期研究成果和经验总结，特别编辑了《怎样当好班组长》、《卓越班组长工作手册》、《怎样做好优秀班组建设与管理工作》等图书，这些内容具有很强的系统性、指导性和实用性，简明扼要，易学好懂，十分便于操作和实践，是广大企业用以班组长培训与管理的良好参考读物。