前言

截至2018年6月底，我国网民数量规模为8.02亿，其中手机网民数量规模达7.88亿，互联网普及率达到57.7%。我国网络购物市场稳步快速发展，彰显出巨大的市场潜力。表现为：一方面，网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高；另一方面，网购用户占网民的比例越来越高。中国网民的购物潜力仍未被完全释放，网购市场前景依然十分诱人。如此诱人的市场让不少人决定在网上开店。越来越多的人将创业的目光瞄准了网上开店，尤其是一些青年人更是视其为就业的一条好出路。

本书主要内容

随着网络市场的蓬勃发展及网络购物的热潮，网购的人不断增多。虽然近年来在网上开店的人越来越多，但网络营销知识的欠缺在很大程度上阻挡了开店人员创业的梦想。据统计，大部分的网店月收入在1000~3000元，而收入在6000元以上的只占2%。这一切多源于网店的运营、宣传推广、售后服务等不到位。为了更好地帮助读者学习在网上开店，提高商品的销售量，赚取更多的利润，我们编写了本书。

本书作为一本网店运营与推广的全程指南，从网店推广前的准备工作讲起，讲解了网店运营推广基本知识、网店运营第一步、网店商品发布与店铺管理、网店运营工具的运用、网店交易管理、网店客户服务、网店物流与包装管理、在淘宝站内免费推广网店、淘宝付费推广、淘宝站外推广、生意参谋数据分析、打造爆款做大做强网店等知识，总结了很多网店店主在实际经营中遇到的问题。

本书特色

本书主要有以下特色。

·内容翔实，技术精练。本书是网上开店运营与推广新颖、全面的实战宝典，不仅介绍了淘宝网店运营的一般流程，还介绍了店铺的免费推广和付费推广、淘宝站外推广、物流与包装管理、生意参谋大数据等内容。

·结合实际，操作性强。本书写作的根本目的是给有意在网上开店的读者提供一个操作指南，因此一步步按流程讲解准备、注册和认证等操作，帮助读者轻松完成第一笔交易。

·内容、软件同步更新。本书按照2019年新改版的淘宝界面进行教学，让读者避免内容过时或找不到界面的困扰。

·技术有效，经过实证。本书大部分的技术都是经过作者或其他淘宝卖家证明过的确实有效的技术，能够实实在在地帮助店铺提高利润。

·配套视频，深化知识。在书本知识的基础上，襄阳职业技术学院刘莉萍、俞洋洋、杨凡为本书配套了微课视频，对知识进行了深化和延伸。扫描封面二维码或者直接登录“微课云课堂”（www.ryweike.com）后，用手机号码注册，在用户中心输入本书激活码（52265e64），将本书所含的微课资源添加到个人账户，获取永久在线观看本课程微课视频资源的权限。

在本书编撰的过程中，还得到了相关企业的大力支持。他们贡献的大量心得，使得本书在编撰时，内容获得多次提升。这里对他们表示衷心的感谢。书中若有疏漏不足之处，恳请广大读者批评指正。

编者
2019年3月