通过上一节的案例我们引申出了关于战略落地的思考，于是通过提炼总结出了图1-1的战略落地执行地图，下面我们对这张地图进行讲解。

企业经营首先要明晰战略，战略告诉我们要去哪里、怎么去。然后是业务架构，关于业务架构，我的理解是将企业的各职能模块细分为层级管理的模块架构，它是符合公司战略意图的，也是符合公司业务现状的，也可以理解为日常工作的业务框架。在这个框架内再分解具体的工作，这个框架就是整体业务架构，也可以称为流程架构。因为流程来自于业务，业务架构的最终分解落地还是要依靠流程的。

某企业的整体业务架构，如图1-2所示。

我们可以看到，一个企业分解了三大类、十一个业务模块，根据各个企业的实际情况，也会有不同的分类方法。在这个业务架构下，其实还是可以分解的，比如战略模块，可以分解成多个层级的业务子模块。如图1-3所示。

业务架构细分成子模块，通过流程规划明确各自业务范围与操作规则，然后整合其他管理要素，如组织、绩效、IT等管理工具的综合应用，才能真正让战略落地。

下面我们通过对战略模块的业务架构分析来介绍本业务架构中如何实现组织、绩效、流程与IT的要素整合，从而实现战略职能的落地。

组织 ：战略职能的执行首先要有组织来承接，基于案例中的战略模块业务架构，我们可以设计承接组织架构，如图1-4所示。

组织架构图来源于业务架构对该管理模块的战略解读，我们根据以上业务架构图设置了三个子模块—战略规划、经营管理、绩效管理。在各个子模块下，根据业务架构设置了不同的岗位或功能小组来承接业务架构中的各个子模块业务规划（小组划分仅从业务功能划分，实体组织可以合并管理多个业务功能模块）。由此可以看出，业务架构图首先能分解出组织管理的要素，这样设定的组织符合战略工作的要求，将战略分解的模块责任具体化。

绩效 ：有了组织承接，就代表了有责任人，这还不够，还需要设计激励方案，需要对责任人的目标达成情况进行绩效衡量。绩效考核的设计务必要严谨，如果不严谨，会导致责任人为了完成考核而损害公司的利益。绩效考核作为一个重要的管理要素，在战略落地的过程中保驾护航。

我们来看一下关于战略各模块的绩效管理方案，如表1-1所示。

从以上绩效管理方案可以看出，绩效指标的设计也是同业务架构的规划相符合的，这就是业务架构对绩效管理的指导作用。

流程与IT ：组织承接责任人，绩效激励责任人，流程则是将战略的目标要求落实到具体工作中。比如大客户服务流程中，订单处理流程就与其他一般客户的流程不一样，大客户的要求要优先安排、单独研发与提供交付资源支持，通过日常的工作规范，以及制定明确的工作输出标准，将最高层的战略目标落实到最底层的日常工作中。

战略业务流程规划方案，如表1-2所示。

流程与IT的规划也是符合业务架构框架的，通过流程将各模块的业务打通、各模块的岗位串接，并通过绩效制度激励各模块通过流程规范作业达成预定的绩效目标。

小结

以上就是本节介绍的从战略到落地的执行地图。在战略落地的过程中，业务架构起承上启下的作用，通过业务架构展开的各类管理要素设计最符合战略要求，也更加符合实际运营的需要，避免各种拍脑袋或者因政治斗争而出台各项管理政策。因此，业务架构在战略落地的执行地图中是非常重要的。 xUV3QP6Ljr986q7HHe4vpOuvc1N8pkskq4DmSskD638f54nPuI3Tcdujg48cyWA7