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近年来，随着新媒体时代的到来，信息沟通技术不断提高，媒体对大部分危机事件的报道、政府对信息披露的要求以及公共问责制度的出台，使组织所面临的印象管理压力逐渐增大。学术界对这一课题已越来越重视，主要研究方法有情况总结、案例研究和实证分析。组织印象管理的研究虽然取得了一定的成绩，但还存在许多不足和缺陷，还有许多问题需要进一步研究和探讨，主要包括以下几方面。
（1）对组织印象管理的概念界定不清，缺乏统一认识。以往关于危机后组织重塑和提升形象的文献，主要集中在媒体报道后组织的澄清公告、CSR自我表述、危机回应策略等方面，研究侧重点不同、研究背景不同导致学者对印象管理的界定不同。因此很难将策略适用性的结论进行对比，这在很大程度上降低了组织印象管理研究的整体价值，导致研究思路不够连续。
（2）国内学术界依然缺乏对负面报道后组织回应策略的理论解释。有的学者侧重于使用归因理论来解释组织印象管理的动机，有的学者侧重于利用危急情境沟通理论的观点，还有的学者从互动公平理论来进行阐述，还没有学者从印象管理理论视角对负面报道后的组织行为进行研究。
（3）没有将印象管理的研究对象进行划分，尤其缺少以中国国有企业为对象的研究。关于印象管理的实证研究本身较少，且其中多数以国外民企为背景，关于国有企业印象管理的研究还有不足，对其策略偏好深层机理的研究可以说没有。国有企业有其特殊性和重要性，与民营企业区别较大，在我国国有企业处于经济发展的重要地位，正面临或进行着改革，但改革过程中的印象管理问题往往被忽视。因而，对不同控股股东背景下的企业印象管理问题进行研究是必要的，研究国有企业印象管理偏好对了解国有企业行为特征具有一定的意义。
（4）鲜有研究探讨影响组织选择印象管理策略的因素。已有研究证明，在不同条件下，面对不同情景，组织的印象管理行为是有一定区别的，但已有研究都止于定性分析，较少考虑负面报道的特征。负面报道的威胁水平不同、类型不同，必然导致组织反应程度不同，因此，有必要将负面报道的特征纳入模型进行重点分析。
（5）关于组织印象管理具体策略的研究还不够细致。由于对组织印象管理的概念界定不清，学者对印象管理策略的划分方法也各不相同，因此，对具体策略的研究较稀缺，也很少有学者研究组织采用不同策略的动机。
上述研究不足在很大程度上限制了人们对不同组织印象管理策略的认识，削弱了企业在负面报道后有效使用回应策略的作用，也制约了对组织印象管理的深入研究。
本书的内容包括组织印象管理的概念、动机、影响因素和行为差异。鉴于我国组织印象管理实践中的具体策略差异，以及现有研究的不足，本书重点通过理论分析和实证检验，明确组织印象管理的概念及分类，运用印象管理理论和归因理论，结合我国国有企业的特征，系统分析和检验负面报道后我国国有企业和民营企业对声明和缄默的策略偏好，以及对声明内容（承认还是否认）的偏好，明确偏好产生的根本原因，为了解负面报道后我国国有企业和民营企业印象管理行为差异做出一定贡献。本书主要探讨的问题有如下几个。
（1）国有企业和民营企业印象管理的动机差异是什么？导致动机差异的本质原因是什么？
（2）国有企业和民营企业对直接性印象管理方式、种类和途径的偏好差异是什么？对间接性印象管理策略的偏好是什么？其中的原因是什么？
（3）不同条件下（不同威胁水平的负面报道和不同类型的负面报道），不同社会地位的国有企业和民营企业对不同方式、不同类型以及不同途径的印象管理的偏好是什么？负面报道威胁水平和类型交互项对国有企业和民营企业印象管理方式偏好的影响是否显著？社会地位与负面报道类型交互项对国有企业和民营企业印象管理种类偏好的影响是否显著？