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不管是在家庭生活中，还是在社会生活中，我们所面对的未必都是同龄人。很多情况下，我们不得不和年纪相差巨大的人打交道，而且结果的好坏还直接关系到我们的命运。这种情况下，要想把话说对，说好，你就必须了解其所在年龄段的心理特点，才能把话说到他人的心里去。
对于年幼的孩子，我们谈论的话题应该围绕热播的动画片、玩具等，还要注意多多鼓励孩子，给予他们更多的信心；对于处于叛逆期的青少年，哄小孩子的那一套显然不管用了，在这种情况下，就要考虑到青少年的叛逆心理，因而言谈间要给予他们足够的尊重和理解；对于同龄的中年人，他们一定和你一样害怕面对容颜的消逝，因而要说些赞美他们年轻的话，投其所好；对于已经到了暮年的老年人，千万不要动不动就说夕阳红，或者人之将死之类的话，要知道人是越老越怕死的，我们应该避开衰老和死亡，带给他们更多的活力、朝气和快乐……总而言之，对于不同年龄段的不同性别的人，我们在交谈的过程中应该有所侧重，这样才能博得他们的好感，使交谈更加顺利。
这几年来，爸爸妈妈一直跟着菁菁一起生活。随着菁菁的工作变动，他们千里迢迢地从东北搬家到北京，可没少折腾。直到菁菁结婚之后，爸爸妈妈的生活才算稳定下来，给菁菁带孩子，享受天伦之乐。
一个周末，全家人吃完午饭之后坐在一起闲谈，喝下午茶。说着说着，说起了叶落归根的事，妈妈感慨地说：“孩子在哪里，哪里就是家。这些年我和你爸爸跟着你东奔西跑，现在你结婚了，也有了属于自己的小家庭，咱们这个大家才算安定下来。”菁菁突然间问：“爸爸妈妈，如果有一天你们老了，是想继续留在北京，还是回到老家叶落归根？”爸爸毋庸置疑地说：“当然是在你们身边啦！”这时，菁菁的老公不合时宜地说：“北京的墓地很贵的。”这句话使全家人都陷入了沉默，大家都不知道该继续说些什么。菁菁狠狠地瞪着老公，说：“什么墓地不墓地的，胡说八道什么？况且，爸妈为咱们辛苦一辈子，还不值一块墓地的钱么？”爸爸妈妈的眼眶红了，下午茶不欢而散，大家的心情都很沉重。
原本是很快乐的周末午后，因为一个不合时宜的话题，导致谈话陷入僵局。对于菁菁而言，父母已经跟随她很多年，照顾她，扶持她。如今，父母年纪大了，还在任劳任怨地帮他们带孩子，欠父母的恩情是无论如何也还不完的。原本菁菁问父母老了之后想在哪里生活，只是想要给父母更好的归宿，也怕父母为了帮助他们而不好意思提出要回家的事情，结果丈夫一句墓地很贵让整件事情都变了味儿。
其实，越是年纪大的人越是迷信，不愿意听这些晦气的话。丈夫的话却把话题陡然扭转到关于生死的讨论上，对于年纪还不算老迈的父母而言，未免觉得有些晦气，又加上女婿担心昂贵的墓地，更是让他们感到心寒。其实有很多开明的老人都会提前为自己准备好墓地，甚至在生前就四处去看。但是对于大多数老年人而言，他们更愿意这么顺其自然地生活。
每个年龄段的人都有自己的喜好和忌讳，我们唯有更好地了解他人的内心，才能避免说出让他们感到晦气或者沮丧的话。在与他们交流的时候，也才能更加体贴入微地照顾他们的心情，使他们在交谈的过程中变得平静愉快。古人云，知己知彼，百战不殆。在生活的很多情境下，这句话都是至理名言，我们应该拿来借鉴。
心理学家指出，人性中，都有这样一个弱点，即希望得到他人的认同，那些能力突出的人，还希望得到他人的崇拜，因此，在说服过程中，如果我们能表达出对对方的重视和崇拜之情的话，就一定能打开对方的心房！
我们都知道，说服的本质就是让对方从内心接受我们的建议，所以，说服当中，攻心为上。真正会说话、懂说服技巧的人都懂得从人性的弱点入手，其中重要的一点是：表达重视，让对方感到自己很重要，这样便满足了对方以自我为中心的心理，也就打开了说服工作的大门。
我们先来看这样一个故事：
从前，一个秀才高中，马上就要到京城做官去了，离别前，他要向自己的老师拜别。
恩师对他说：“京城不像家里，那里人心险恶，你需要求人办事的地方多了，切记一定要谨慎行事。”
秀才说：“没关系，现在的人都喜欢听好话，我呀，准备了100顶高帽子，见人就送他1顶，不至于有什么麻烦。”
恩师一听这话，很生气，以教训的口吻对他说：“我反复告诉过你，做人要正直，对人也该如此，你怎么能这样？”
秀才说：“恩师息怒，我这也是没有办法的办法，要知道，天底下像您这样不喜欢戴高帽的能有几人呢？”秀才的话一说完，恩师就得意地点头称是。
走出恩师家的门之后，秀才对他的朋友说：“我准备的100顶高帽子现在只剩99顶了！”
这个故事虽然是个笑话，但却说明了一个道理，那就是谁都喜欢听赞美的话，就连那位教育学生“为人正直”的老师也未能免俗。
生活中，我们在与人意见不合时，不必与之争执，因为你很难占上风，但你若能抓住其心理特点——表达你的重视和崇拜，采取曲折委婉的方式，那么，说服他人就会容易很多。具体说来，我们应做到：
1.说话时态度不妨诚恳一些
每个人都有戒备心理，尤其在没有确定对方是否友善之前，这时候如果你太过高调，往往就堵住了和别人建立平等互信的关系的大门，更别指望对方接受你的观点和建议了。
2.不要轻易卖弄自己的才华
也许你确实是一位出类拔萃者，你的学历高，技术硬，也许你所要说服的人无法与你比肩，但即便如此，在说话的时候千万不要卖弄你的才华，否则你根本不可能让对方真的认同你的想法。
3.重视对方说的每一句话
说服他人的目的在于交流意见、达成共识，只有重视对方说的每一句话，才能同样赢得尊重。
4.重复对方的话和对方的名字
可能有些人会问，这是为什么呢？其实，很简单，重复对方的话，表明你很在意对方的感受，听进去了他的想法。而不断地称呼对方的名字，往往会使刚刚才认识的人产生彼此已经认识了很久的错觉。
5.承认对方的能力
这是一种心理策略，因为任何人都爱听赞美与肯定的话。为他人叫好，并不代表自己就是弱者，为他人叫好，非但不会损伤自尊心，相反还会让对方接纳你，进而接纳你的想法。
6.委婉表达你与之不同的想法
你的目的是说服对方，所以表达对对方的重视也是为了让对方接受你的观点，而如果在沟通过程中你得理不饶人，只会事与愿违。为此，你不妨采取一些委婉的方式，来表达自己的观点。当然，言语委婉并不容易做到，它不仅需要懂得如何运用语言，比如，语气、词汇、句式等，还需要你做到思维敏捷，根据具体的语言环境运用不同的语言。总的来说，把话说得好听一点、委婉一点，往往比直来直去更能起到好的效果。
总之，我们每个人都希望获得重视，希望被人认可，希望成为焦点，同样，在说服他人的过程中，我们如果能满足对方的这一心理，那么，我们的说服工作一定能事半功倍。