美国前总统尼克松无论在何种场合下,说话前总是先微笑地看着大家,就是说话时也会带着他那迷人的微笑。
如果我们在说话的时候面带微笑,气氛一定非常和谐,尼克松就是一个很好的例子,微笑就是他最好的武器,而且“尼克松的微笑”一度风靡美国,这也成为尼克松登上总统席位的基础。
如果一个人对你满面冰霜、横眉冷眼,说话不冷不热,而另一个人对你面带笑容、温暖如春,说话风趣幽默,他们同时向你请求帮助,你更愿意帮助哪一个?相信大多数人都会选择后者。
“伸手不打笑面人”就是对微笑的作用最好的阐释。你一见人就笑一笑,即使笑得不美、笑得不甜,也总比一副苦脸要耐看得多,可以在还没有开口时,就让大家的关系近了一步。
微笑在我们的生活中也是非常有用的,当你去时装店挑选自己喜爱的服装时,如果你能做到“向对方开口之前先微笑”,那么,无论哪个柜台、哪位服务员都会愿意给你提供最好的服务,这就是微笑的魔力。
行动往往比语言更具体,而微笑正表示“我喜欢你,你使我快乐;见到你,我很高兴”等等。这时人与人之间的陌生感就会消除,而且能增进彼此间的关系。真诚的微笑是心理健康的标志,是自信的象征,是礼貌的表示,是与人和睦相处的反映,是成熟人格的表征。
微笑就像一瓶魔力神水一样,当你喝下去以后,就可以把那些令人阴郁、沮丧、恐惧、苦恼的种种情绪一扫而光。莞尔一笑,便能祛除灰色的心情和冷漠的隔阂;会心一笑,便能无言地传达对对方的喜爱之情。也就是说,微笑在我们说话的时候可以表现出它非凡的魅力。
1.微笑可以很好地化解谈话的不愉快
我们在说话的时候,遇到的人有爱发脾气者、有刻薄挑剔者、有出言不逊者,应对这些难以对付之人,含蓄的微笑往往比口若悬河更有力。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼,你只要先微笑、冷静下来,就能稳控局面,用微笑减缓对方的刺激,化解对方的攻势,从而以静制动,以柔克刚。
2.微笑可以缓解陌生人之间的尴尬
当你走入一个陌生的环境时,由于陌生或羞涩,你往往会端坐不语或拘谨不安,或者找不到开场的话语。此时,你若微笑,就能使紧张的神经松弛,消减此前的戒备心理和陌生感,相互产生良好的信任感和亲近感。因此,要让人微笑,你自己得先微笑。
3.用微笑巧妙地拒绝别人
当别人有求于你时,你想拒绝却又无法说明原因,也不便向对方多说什么道理,但又不得不让对方“下台”,说“行”当然不好,说“不行”,又会使对方的不安心理加剧而产生强烈的反应。那该怎么办呢?微笑。它既能缓和紧张的情绪,免使对方难堪,又能免去言语不周而导致的麻烦,取得“此时无声胜有声”之效。而且,微笑还能为你赢得思考时间,借以找到更巧妙的处理方法。
4.用微笑表达自己的歉意
如果你在话语中犯了错误但是又不好解释,微笑就是对他人表示和蔼友善的最好方式。微笑能反映出你控制和表现自己情绪的能力,也能显示你主动热情、坦率大方的个性,这时,只要你主动真诚地向他人报以微笑,一切便会和好如初。
微笑可以给我们带来很多好处,当你微笑时,整个世界都在笑,没有人愿意理睬一脸苦相的人。不要再吝啬你的微笑了,善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑。微笑能够使我们的谈话在轻松的氛围中展开,可以消除由于陌生、紧张带来的障碍。
微笑是说话的特权。微笑可以展示出你的自信,人们往往依据你的微笑来获取对你的印象,从而决定对你要办的事所采取的态度。