工资错发是偶尔发生的也是无法彻底避免的,作为薪酬主管要注意严格依据流程审核数据,特别是和员工切身利益相关的考勤休假数据、绩效考核数据以及奖惩数据等,必要时要通过内部严谨的审批流程保证数据的准确性,例如必须经员工本人邮件确认等。
当员工对工资金额提出异议时,应及时根据考勤休假管理制度和实际情况进行核对,确认无误后对员工次月工资进行多退少补。
每个月发放工资都有固定的日期,所以HR需要做好计划,确定好每个阶段的时间节点,每个阶段最好预留出足够时间,以便处理突发状况(例如各种不可抗力事件)。
一旦出现员工工资发放延误的情况,应提前向员工做出书面说明,取得员工的理解。
在我国的国情下,工资待遇问题对于大多数员工来说仍属于重要的隐私。薪酬泄密可能会使有些员工产生消极负面的情绪,所以很多企业建立的薪酬制度要求对员工工资实行保密。
实际上,严格做到100%保密很难,对于个别泄密问题可以采取批评教育的方式处理,但是对于恶意传播薪酬信息的,企业的处理原则就是要严惩泄密者(不惩罚询问者),在公司《劳动纪律管理制度》中也要列清楚这一点。