制定人力资源关键制度,首先要深刻领会企业人力资源管理价值和使命,在此基础上深入掌握六大经典模块。此外,制定统一的模板,对提高制度编制效率非常重要。
企业人力资源管理的核心价值,是将人力资源管理工作的核心紧密地围绕企业的经营管理展开,通过提升员工价值,实现企业的经营目标,帮助企业成功,从而展示人力资源工作的专业性和对企业的贡献。
人力资源管理的使命就是坚持“以人为本”的核心价值观,以雇主品牌吸引人,以创造良好的机会培养人,以良好的激励机制用好人,以宽广的事业舞台留住人,把人力资源建设成企业的核心竞争能力,保障企业健康发展。
深刻领会人力资源管理的核心价值和使命是人力资源工作的指南。
人力资源六大经典模块包括人力资源规划、员工招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理和员工关系管理。
图2-1 人力资源六大经典模块
(1)人力资源规划:通过对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计,依据这些数据和结果,结合企业发展战略制定人力资源工作的详细实施方案。人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的“导航仪”作用,没有导航就会迷失管理方向。
(2)员工招聘与配置:按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招进企业,放在合适的岗位上,以实现人尽其才。
(3)培训与开发:通过学习和培训等手段,提高员工工作能力,最大限度地使员工的个人能力与岗位需求相匹配,提高员工工作绩效。
(4)绩效管理:对团队和员工的工作过程、结果进行客观评价,从而确认团队或员工的价值。
(5)薪酬管理:是在企业发展战略的指导下对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。
(6)员工关系管理:劳动者和用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。
人力资源六大经典模块,支撑企业选人、用人、育人和留人完整的过程,六大经典模块之间互为关联,密不可分。
图2-2 人力资源六大模块关系图
人力资源规划是其他五大模块开展相关工作的“导航仪”,人力资源规划实施涉及的《工作计划》是人力资源所有模块管理落地的具体实施方案。
招聘是企业人才输入的源头,可以持续不断地提供高质量的人力资源,招到的员工以员工关系为主线,必然涉及绩效、薪酬、培训等模块的交互。
绩效管理是评价人才价值和贡献的过程。对于绩效差的,要么加大培训力度或者降薪给机会,要么优化辞退,而辞退员工必然涉及解除员工劳动关系。
薪酬管理是企业价值分配的过程。招聘过程中要做薪酬谈判,薪酬要和绩效考核结果挂钩,培训过程必然涉及《培训协议》约定的薪酬管理问题。
企业培训是企业发挥内部“造血”的功能。新员工进入企业之后会有新员工培训或上岗培训,绩效差的要做待岗培训。
劳动关系贯穿从选人到留人的过程,贯穿员工从入职到离职的主线,通过企业制度有序运转,帮助企业人力资源配置合理化和循环有效,实现企业和员工的共赢。
任何一项管理制度的制定都需要一套完善的框架作为支撑,人力资源管理制度框架主要包括如下几方面:
●主要目的:描述管理制度制定的主要目的。
●术语定义(可选):定义常见的专业术语和名词解释。
●适用范围:清晰定义出制度的适用范围,如集团还是子公司等。
●职责分工:定义在本项管理制度中各部门的职责。
●主要流程:制度涉及的工作流程图。
●制度规定:清晰规定制度的具体内容。
●过程裁剪(可选):何种条件下管理流程可简化乃至裁剪。
●相关制度:本项管理制度引用的外部管理制度。
●主要记录:本项管理制度配套的记录文件。
●制度生效:规定制度何时正式生效。
模板表单设计风格应该统一。虽然业界没有统一的标准,但制定统一风格的模板时,应该注意如下要点:
(1)标题部分:阴影相称,体现标题区域的内容不能乱改;
(2)外框和内框:线条层次分明,外框线条应该粗一些,内框线条应该细一些;
(3)行距和列距:要保持统一和美观。
好的表单层次清晰,内容错落有致,让人看起来赏心悦目。
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Human Resources 小贴士
细节之处体现专业。一般来说,公司的管理制度框架和模板表单风格,体现的是公司的管理风格。