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八、家庭是一个完整的支持系统
没有人是一个独立的孤岛，我们都需要一个支持系统。家庭就是最可靠的支持系统。在特殊时期，家庭尤其重要。
特殊时期给家庭提出了特殊的挑战。最近很多家庭矛盾凸显出来，很大程度是因为，在“正常情况下”，家庭成员相处的时间是有限的。大家在家、学校、工作单位、应酬、社交等场合交替出场，真正一起在家的时间并不多。这也就减少了出现冲突的机会。老爸回家，没说两句话，他就要休息了，第二天出差。面对严厉的父亲几分钟，你要去上学，他要去上班。现在可好，每天在一起的时间超过了正常情况下一周，甚至一个月的共处时间，而且是连续好几周都不给人一个喘息的机会。发生冲突的机会自然多了起来。
虽然如此，这段时间也给了一家人互相了解、重新认识的机会。面对疫情，大家都不容易，越坦诚越好。做家长的不要太“注意形象”。孩子不傻，你越坦诚，孩子越信任你。我曾经对女儿说：“现在疫情的情况你也了解一些，你害怕吗？”她想了想说，害怕。我说：“其实爸爸也害怕。但害怕是件好事，因为不害怕，就容易大意，大意就容易染上病。所以我们不用回避自己的恐惧，但是要了解应该怎么做，然后大家配合着，都去做正确的事情。”当我们把这件事情聊开了，女儿的害怕也就减轻了很多。一方面，她知道恐惧是正常的，爸爸也害怕，其他人也害怕；另一方面，她知道应该怎么去做，怎么保护自己，心里也就踏实多了。相反，如果我为了安慰她，说：“嗐！这有什么好怕的？！”事实上，越是这样，她越容易紧张。所以我们不要回避，不用装。现在大家都在同一条船上，互相依赖，所以更要接受对方、包容对方，而不是相互指责和训斥。
陪伴不是说你在场就可以了。真正的陪伴是让对方感觉到你的积极参与，感觉到你是上心的。比如，如果妈妈是家里最紧张、最焦虑的那个人，对她的积极陪伴，很可能就是帮厨。而家长对孩子的积极陪伴，不仅仅是你监督他做作业，而是他要画画，你做“模特”，他要弹琴，你做（不指手画脚、吹毛求疵的）听众，听完了给予“雷鸣般的掌声”。
疫情期间，每一个家庭成员的角色都很重要。
a.家长——以身作则 从勤洗手、出门戴口罩、不参加聚会开始，家长一定要以身作则。这样做不仅仅是为了安全，也是为了得到孩子的尊重。很多家长自己做一套，却要求孩子做另外一套。孩子虽然嘴上不说，但往往会因此失去对这样的家长的尊重。一些孩子看不起自己的父母，就是从这些地方开始的。
b.孩子——新上任的监督员 我们既然知道安全的防护措施、自我保护规则是什么了，就要有一个“总监督员”。孩子是最适合扮演这个角色的。首先，这显示了对孩子的尊重，而孩子非常需要被尊重。其次，让孩子“执法”是帮助孩子学习和执行规则的最好方式。最后，因为家长不能每时每刻在孩子身边监督孩子的行为。让孩子执法，让他做监督员，孩子就最会把这些规则当回事儿，这样家长才能真正放心。
c.老人有时也是孩子。 很多家里有老人。一方面，我们要尊重老人，而另一方面，很多老人很倔，倚老卖老，不听劝阻。其实，有些老人很像孩子——当然是打不得、骂不得的那种。孩子一样，老人需要“哄”——带着尊重的那种其实哪种哄都应该这样，对吧？