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大讲堂2 当业主说要独家委托给做中介的朋友时

经纪人舒敏的一个顾客指定要购买××小区的房子。这天,舒敏听说该小区有一个业主有售房的意向,便第一时间打电话过去询问,却被对方告知:“我要独家委托给一个做中介的朋友。”

应避免的错误

1.“为什么要独家委托呢?多委托几家中介,房子才能卖得更快啊。”

――人们普遍更信任自己的朋友。这样苍白的一句话并不能让业主转而信任一个陌生人。你是在从业主的朋友手中抢客户,如果没有一些具体的、有吸引力的阐述,业主怎能轻易听信于你?

2.“独家委托很容易引起纠纷,不信您可以上网查一下,很多专家都不建议做独家代理。”

――这种应对明显是想通过贬低独家委托来突出多家代理的好处,殊不知,这样做反而会给业主留下负面印象。

近些年来,房地产交易日益火爆,在一些好的地段,有时候甚至会一房难求,一旦有好房源推出必遭“秒杀”,可以说“好房源就是成功的一半”。因此,我们必须抓住每一个房源,尤其是那些优质房源,这样才能更好地提升自己的业绩。

当业主表示要独家委托给朋友时,我们当然不能轻易放弃。业主的委托方式不外乎多家挂盘或独家委托,其最终目的都是为了尽快、安全地将房产出手并变现。业主之所以打算独家委托,主要还是看在朋友的情分上。此时,我们如何才能说服业主,与其朋友共同代理这一房源呢?

首先,我们要紧紧抓住业主想尽快将房产变现的心理,用诚恳的态度向业主阐明在几家中介同时挂盘的好处。例如,多委托一家中介就多了一条推广渠道,客源就更多,卖得也更快。如果业主犹豫不决,那么我们就要用一些额外的利益来吸引客户,例如,我们可以表示会将该房源作为重点房源,每天在报纸或者其他媒体上打广告进行推介等。其次,我们要阐明自己公司的实力及信誉,以获取业主的信任,最好列举一些成功的交易案例。

需要注意的是,我们不能因为急于获取业主的委托而故意诋毁独家委托这一方式,也不能对业主的中介朋友有任何偏激的言辞,否则只会让客户心生不满甚至怀疑我们的人品,最终只会搬起石头砸了自己的脚。

我们可以这样应对

经纪人: “陈先生,您有套××小区的房子要出售,是吗?”

业主: “是啊,怎么了?”

经纪人: “是这样的,我手头上有两个客户想要购买××小区的房子,您看什么时候方便,我带客户去看房?”

业主: “不用了,我想独家委托给××房产。”

经纪人: “哦,是吗?××房产也是一家大公司,挺有实力的。陈先生,请问您为什么独家委托给他们呢?”(对业主的做法表示认同,这样一来业主就不再把你放在对立面了)

业主: “我有一个朋友在那里。”

经纪人: “这种事情交给朋友办的确比较放心。陈先生,您说您着急用钱,想将房子尽快卖出去?”(急业主之所急,才能争取到机会)

业主: “是呀。”

经纪人: “那您知道怎样才能将房子尽快卖出去,并且卖个好价格吗?那就是要多找些客户啊!客户越多,卖得就越快,您说是吧?”

业主: “是啊,没错。”

经纪人: “那您就应该多找几家中介公司挂盘啊,这样客户就多了,房子就容易卖出去了。”(向客户阐述多家挂盘的好处)

业主: “说得倒也有道理。可是我担心找的中介太多了会很麻烦,会经常被打扰。”

经纪人: “的确,有些中介确实不太顾及客户的感受。我们是××市十佳中介,在这个片区已经扎根好多年了,附近的好多业主都是通过我们买的房子。”(阐明本公司的资质,给业主吃一颗定心丸)

业主: “那好吧,你们也帮忙多找找客户吧。”

经纪人: “好的,陈先生,您放心,我们一定会将您这套房子作为主推房源。您的房子户型结构好,装修又不错,只要价格合适,一定可以很快卖出去。现在我们办一下手续,登记一下您的信息……” uBWAgqL4EfJ3nOkRcOvwpXnJY6hJ5krs1RZrTJcxAhToUxz1kG4NW9t478IhV8FG

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