我曾经帮助一家大型的 A 股上市公司完善人才培养体系、建立企业大学,为这家公司的快速发展扩张提供了大量合格的各层级管理者。兄弟公司来参观学习时,惊叹于这家公司对管理者的人才培养成果,称这家公司的企业大学是管理者的“标准化生产工厂”。在培养管理者的过程中,我发现很多管理者对管人存在很深的误解。
因为说起如何管理人,很多管理者潜意识中第一时间想到的,是如何“控制”人。很多人甚至认为评判管理水平的高低,就是看管理者能在多大程度上控制住人。在这种认知之下,很多管理者只会对员工发号施令,接到上级指令时,他变成一个“传话筒”;让员工做事时,他变成一个“播放器”。
如果做管理者这么简单,那人人都可以做管理者,何必还要训练呢?如果保持这样心态和方式做管理,一定管不好人。所以我们能看到很多公司员工的工作状态不佳、没有热情、离职率高。这种情况与各层级管理者的管理能力息息相关。
回到管理的初衷找答案,管人的目的,是让别人按照自己的意愿做事,是经过不同个体的手,完成集体想做的事。在这个过程中,如果以“激发”为初衷,通过引导,让人的主观能动性得到释放,让人们意识到自己行为的意义和价值,人们将会更积极主动、更有创造性、更自发地完成目标。
“控制”中暗含着管理者和员工之间等级与身份的差异,而“激发”中却不会体现这种层级差异;“控制”是告诉别人必须做,而“激发”是让人们自己意识到应该做;“控制”更注重强制性,而“激发”更注重自发性;“控制”是把目光聚焦在事的层面,而“激发”是把目光聚焦在人的层面。
纯文字的书籍难免出现大段的叙事,很多管理者读起来比较吃力。有的书理论性很强,很难懂,就算懂了,管理者到了实战中也不知道怎么用;有的书没有方法和工具的总结,虽然看起来故事好,可离开了特定的场景就会失效,不能指导实践;有的书虽然给出了方法和工具,但结构性不强,应用解析不彻底,起不了作用。
根据管理者能力结构的需求和实战工作中遇到的问题,我提炼了要成为合格管理者所必备的方法和工具。为便于管理者快速阅读、有效理解,迅速掌握这些管人的方法和工具,我把书的内容图形化、场景化、结构化,用图解的方式来呈现管人的方法和工具在实战中是如何落地应用的。
文字是语言编码系统的记录,文字进入到大脑中需要被大脑重新解码、编排和储存,这正是很多人看文字书很累的原因。大脑更容易理解并记住可视性强、逻辑性强、结构性强的内容,图解书更贴近大脑对知识的记忆方式,更有利于学习。
我非常了解管理实战中的难点和痛点,也深刻地知道为什么市场上有那么多出版物让人们难以坚持学习。因此,我对自己的出版物的要求是“知识足、方法全、案例多、阅读易”,既要体现管理的基本理论知识,又要包含实战中的全套方法论和丰富的实战案例,还要考虑读者的阅读习惯,让读者既可以运用我的出版物系统地学习,又可以碎片化地学习,还可以遇到问题随时需要、随时查阅,定向解决问题。
我建议所有想成为优秀管理者的人都要学习一下人力资源管理知识。人力资源管理简称“人管”。要成为一名合格的管理者,需要学会“管人”。“人管”和“管人”之间存在非常强的联系,甚至可以说,它们几乎就是一回事,只是角度不同。
所有的 MBA 课程和几乎所有的世界500强公司,都把人力资源管理作为管理者训练的必修课。只要有人的地方就有人力资源管理。人越多,越需要人力资源管理能力。
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愿你成为“管人”的专家。