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有效感受是有效沟通的第二个重要因素。如何做到更有效地感受呢？多共情，多将心比心，多换位思考。共情，是一个心理学上的概念，由美国心理学家罗杰斯首先提出。英文为“Empathy”，它的基本解释是：“进入他人的参考框架，准确理解他人，然后将此种理解反馈给他人的沟通过程。”在中文里，共情即同理心，指能设身处地感受他人的情绪，理解他人的思维和意图，并以恰当的方式表达出对对方情绪和思维的理解与尊重。家庭教育中，差异是造成孩子与家长冲突的一个重要因素。家长若能在沟通过程中正确使用共情能力，经常换位思考，站在孩子的角度去理解并尊重这种差异，不但能减少和孩子的冲突，还能有效抑制自己负面情绪的产生，提高解决问题的效率。“共情”在英文当中有个很形象的描述——put your feet in other’s shoes——把自己的脚放在别人的鞋子里——这也是需要勇气的。因为在把脚放进别人鞋里的过程中，你可能要忍受鞋不合脚带来的不适与疼痛，这种感觉甚至会让你觉得无法忍受。所以家长，你做好准备了吗？
共情是种能力，也是一种积极的人际交往态度。习惯共情的家长，往往更被孩子信赖与喜爱，遇事也更加心平气和，能在少受或不受情绪干扰的情况下，理性高效地处理问题。共情能力是可习得的。在开始共情训练前首先要澄清几个关于共情的误区。
