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我有家人和朋友在防疫一线工作，他们每天都在高风险的环境中、在资源紧缺的状态下超负荷工作，我很担心也很心疼他们，但除了每天关注疫情动态外，却什么也帮不了他们。
听起来你非常担心在防疫一线工作的家人和朋友，但是目前帮不上忙的现实处境，又让你产生了深深的无力感，这些情感时时都会让你不能安心，忧虑万分。虽然这些感受让你很不舒服，但这也是当下很多人都有的正常反应。
你能体谅在防疫一线工作的家人和朋友，这对他们非常重要。在当前的疫情下，仍然工作在一线的人承受着被感染的风险，有着巨大的身心压力。他们通常有强烈的责任心和荣誉感，所以他们的情绪会更隐蔽、更不易察觉。要想为他们提供支持，你可以试试这样做：
（1）理解他们，接纳情绪。对一线的医护人员、社区工作者、警察、基层公务员等群体来说，他们直接或间接地承受着疫情的冲击，可能也会陷入愤怒、无助乃至冷漠的负面状态。所以当他们自责、怀疑、崩溃，甚至是向你或其他亲人发脾气的时候，你要试着理解他们的痛苦，试着在他们平静一点之后告诉他们情绪是自我保护机制，帮助他们理解和接纳自己的情绪。
（2）做好防护，消除歧视。一线工作人员此时既想获得家人的支持，又担心自己外出工作回家给家人带来被感染的风险，家人可能也有相应的担心。因此你不要把顾虑憋在心里，可以坦诚地进行沟通，让他们知道家人一直和他们在一起，必要的消毒和隔离只是为了消除他们的后顾之忧。
（3）做好后勤，多多沟通。你可以在家做好后勤保障工作，帮助照顾好老人和小孩，做好家务，做好消毒防疫措施；你也可以将心情表达出来，让他们知道你的关心；当他们想要跟你聊一聊的时候，可以和他们聊些工作以外的事，让其暂时从紧张中抽身出来。