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第一章

餐饮管理概述

【学习目的】

了解餐饮业发展的历史和现状;

掌握餐饮管理的内容、要素、要求;

明确餐饮经营和管理的发展趋势。

【基本内容】

★餐饮业的发展状况:

国内餐饮业的发展历程;

国内餐饮业存在的主要问题;

国外餐饮业发展简介。

★餐饮管理的内容与要素:

餐饮管理的内容;

餐饮管理的要素。

★餐饮管理的基本要求:

掌握客源,以销定产;

注重食品卫生,确保客人安全;

正确掌握毛利,维护供求双方利益;

适应多种需求,提供优质服务。

★餐饮经营和管理的发展趋势:

餐饮经营发展趋势;

餐饮管理发展趋势。

【教学指导】

本章以教师讲述为主,同时安排学生通过市场调查或通过网络查阅来掌握本章的主要内容。 oYTTwXZKbBVGnnPAaE5Lr/bX0bqaIY4IsoFFIJVcQktFNQzjgzn9ZnrhCq6TLWzC

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