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案例分析与思考:高校周边餐饮蓬勃发展

如今的高等院校,无论校内校外,各类餐馆都已经悄然兴起,庞大的高校餐饮市场已经形成,这是任何经营者都无法否认的事实。高校餐厅的成功也许并不为饭店界所注意,但针对特定客源的针对性营销也能给经营者以足够的启示。事实上,在消费水平全面提高的今天,客源结构已呈现多极化,并非只有商务旅游者才是餐饮市场的目标。当然,这种“靠山吃山”的做法也是大有学问的。

广州某大学门口有一学府饭店。店主黄先生本是该学校某系教师,后来学校院系调整,黄先生暂时赋闲在家。黄先生几乎每天都要外出吃饭。时间一长,便有了开餐馆的念头。接着就是找门面、筹资金、办执照,一番紧锣密鼓的筹备后,便有了今天的学府饭店。黄先生执教多年,十分熟悉青年学生的消费特点和消费心理,他开餐饮店的指导思想就是:“靠山吃山,靠水吃水,靠着学校,就得围绕着学生做文章。”青年学生思想单纯,喜欢文化氛围浓厚的环境。黄先生就将饭店中农村来的服务员全部换掉,在校园里招了批大学生钟点工。学生们利用课余时间来这里锻炼锻炼,也可以补贴一下生活。整个餐厅里真的做到了“谈笑有鸿儒,往来无白丁”。学生们思想活跃,迫切想了解各类信息。黄先生便自任主编,组织几个中文系的“笔杆子”,将每天的国内外要闻和体育新闻及人才交流信息、饭店的特别菜肴介绍编成一份“信息日报”,就餐的学生人手一份,用完餐后带回学校又是一份绝妙的广告。学生们边看报,边聊天,饭厅里气氛热烈,就像课间讨论一样。

学生们来自全国各地、五湖四海。他们大多没有收入,主要靠父母供养,支付能力不强,但又喜爱社交,没有养家糊口的负担,所以特别爱“撮一顿”。黄先生针对这些特点,没有将饭厅装饰得富丽堂皇,而是简朴整洁。四壁上悬挂着描绘祖国各地风土人情的油画,学子们无不见景生情,惦念故乡。为了让学生们吃得开心,黄先生特意让厨师准备了各式地方风味菜肴,有湖南人爱吃的辣椒、东北人爱吃的猪肉炖粉条……学生们在这里可以任意享用久违了的家乡风味。收费也很便宜,基本与学校饭堂的小炒价格持平。学生们真正是“吃得开心,走得顺心”。

足球比赛是学生们的节日。每到重大赛事举行之际,铁杆球迷们便开始四处找电视。黄先生将四台彩电一字排开,贴出告示免费欢迎球迷观战。一时间,餐饮店里,人声鼎沸、群情激昂,黄先生也兴奋地当起了业余“球评”。不用说,这些铁杆球迷不久又将成为餐饮店的铁杆主顾。越来越多的人知道了学府饭店的大名,越来越多的人光临学府饭店。

[资料来源]http://vip.6to23.com/adec/Jyzcls/008.htm.

思考题:

“回头客”市场是怎样建立起来的? FcmpqTIFCG2B/k5fNf+k2hZTq/8gl+Ews4vE+UGlb/FzC4RVjdPCSHxkwNk4oa0o

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