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引 言

2007年,我站在一家《财富》50强公司的一群高层领导者面前。在为期两天的关于真实领导力 的课程中,主办方特意要求我将“信念”(purpose)作为独立一课进行讲述。而那时,我对信念与领导力之间的联系是持怀疑态度的。毕竟,“信念”只是我几年前帮助比尔·乔治(Bill George)撰写的有关真实领导力的书籍里12章中的一章。

那时,我认为信念只是领导力中其他重点领域的一个可怜表亲,比如:帮助我们了解塑造我们成为领导者的残酷故事、澄清我们的价值观,或提醒我们利用自己未发挥的潜在优势。这些明显更重要,所以我会强调这些内容,并减少在信念上花费的时间。

因此,当这家公司要求我将“信念”作为独立一课来讲授时,我十分犹豫。但是他们非常坚持,而且预约金也很丰厚,于是我同意了。事实证明,他们是对的,我错了。

2007年到2009年,我有几次面对这家公司高管们教授真实领导力的机会。这是这家公司历史上最具挑战性的一段时期,他们的股票价格从56美元降到了6美元。这无疑是最好的试金石,可以验证什么对于这些领导者来说有用,什么没有用。

过去人们认为,当大规模裁员或者公司经营方向改变等行为无法避免时,那些曾经领导公司渡过难关、做出艰难抉择的人理应得到特殊照顾。但是这一次,情况完全不同。高层管理团队面临着全方位的严峻挑战,可以肯定的是,没有人能够毫发无伤地离开。那么,想象一下当你的期权股票价格跌到谷底,给员工发薪都有问题,整个组织的未来也一团模糊时,你会怎么做?

一位领导人的回答使我目瞪口呆。他说:“听着,我知道现在没有任何股票期权、奖金或晋升之类的承诺可以帮助我们。以往管理所依赖的所有外部动力都没有了。过去我们担心的经济混沌,现在就摆在眼前。我唯一能坚持的,就是作为这个项目领导者的信念。所以我告诉我的团队,这次我没有什么可以给你们的了,除了我所为之奋斗的目标以及我的信念,它们永远都是这个团队的漂流艇的安全向导,可以将你们安全送达彼岸。如果你想离开,我完全理解;如果你留下来,那么我们将一起经历有史以来最具挑战性的12个月,而且我对结果无法做出任何承诺。”

在那一年里,这位领导者和他的团队做了一切他们必须做的事情。他们做出了许多艰难的决定,在对未来的投资与痛苦的裁员中保持平衡,勉强维持公司运营。随着他们的努力,公司业绩表上开始出现积极的数字,但这名领导者最大的成功是——他依然拥有原来那支团队,而且团队成员们彼此更加信任、联通,这是他之前经历过的所有团队都无法做到的。

作为一名训练有素的愤世嫉俗者,我一直认为这种情况一千个里才有一个。在经历了一段只花费极少的时间在信念上的特殊时期之后,我发现这种情况十个里就有一个。

2009年,保罗·波尔曼(Paul Polman)刚刚接任联合利华首席执行官一职,当时这家价值400亿美元的公司正处于和宝洁、雀巢的激烈竞争中。波尔曼对公司的收入增长提出了一个大胆的计划,这个计划同时也大幅缩减了未来10年里该公司的环境足迹——他的目标是创建一个从生产沙拉酱到洗衣粉无所不包的企业。

我们被要求负责一个包含1200名领导者的领导力转型计划。同样,“信念”这次也成了培训八大主题之一。然而,每一位领导者都必须找到一种方法来做以前从未尝试过的事情,在这样一个环境中,信念就成了实现不可能的关键因素。当每名领导者都经过了首席执行官及公司最高管理层的审查后,制定个人领导力发展计划这一平凡过程就发生了变化;那些用黑体字表示的,就是领导者的信念。

在18到24个月后,当他们回到这个项目时,他们的故事和信念的影响都再次让我感到惊讶。他们都确定了自己的目标,并以新的、不同的方式处理问题,这显然受到了他们自身信念的影响。有些领导者们被提升到他们以前从未得到过的职位;有些则决定留在现有职位上做好目前的工作,而不是像其他人那样盲目向上攀爬。他们和老板进行了真诚的交谈,讨论了他们需要做些什么来扭转局面。这一切之所以发生,仅仅是因为一套符合他们“信念”的词句。一位领导者对他的老板说:“你知道,鉴于我的信念,我很清楚:如果事情真的没有挑战性,我就会感到无聊,而当我感到无聊的时候,我就无法实现我的信念。3年来,这个地区的业绩增长一直是15%,这真的很令人无聊。现在,我的目标是将业绩翻一番——这是一个挑战,但这就是我要做的。下面是我们要如何做到这一点。”说实话,他并没有做到业绩翻番,但他的确让业绩增长超过了15%,他在企业中所做的改变以及他领导的方式,创造了一个与他之前的表现完全不同的轨迹。

这样的故事一个又一个出现,让我意识到信念与真实领导力中的其他部分很不一样。信念不是“十二要素之一”;信念为其他领导力要素(价值观、力量、自我意识等)创造了伟大的舞台。如果说领导力是舞台上的演员,那么信念就是百老汇剧场和伦敦环球剧院。

真实领导者的信念领导

自2009年以来,我们一直在世界范围内致力于信念和真实领导力(如何实现你的信念)的工作,从澳大利亚的零售商、俄克拉荷马州的石油和天然气工程师、波士顿的工程和科学组织,到瑞典的制药公司、美国西点军校以及其他更多的领导者和组织。每一次,我看着那些令人生畏的世界级高管,都会对自己说:“这就是我搞砸的地方。”但每次的结果都令我很惊喜。

如果你读到这里时在想,“可是我不是领导者啊”,那你需要再想一想。如果你做出的决定在你生活的任一部分影响到了别人,那么你就是在领导。你可以在没有明确信念的情况下领导,也可以有信念地进行领导——你会这样做吗?

这本书是根据高级管理人员的实际情况写的,他们制造一切东西,从花生酱到石油以及天然气勘探所需的特种泵,无所不包。在这本书中,你会得到一种脚踏实地的、易于理解的信念使用指南,并发现信念对21世纪领导力产生的巨大影响,此外还有众多高管们如何实施信念领导的精彩故事。

消除贫困和不公正等伟大事业是表达信念的绝佳方式,但真正的领导者需要与他们的工作保持一致——从管理不守规矩的客户、面对垂死挣扎的竞争对手,到处理完全不符合战略规划的全球性事件,等等。听起来是不是很像你的世界?我们的生活包括与家人朋友互动、辛勤工作获得报酬、抚养孩子、被解雇、雇佣与我们毫无共同语言的人等,这个列表可以一直列下去。这些都是信念可以帮助我们的地方。大多数作为信念而被“出售”的东西会让我们觉得自己不如那些“拥有”的人,我们要么沐浴在阳光下,要么放弃尝试,这对我们所有人都是一种极大的伤害。没有什么比这更远离事实的了。

如果你已经有了信念但你不知道呢?这是好消息!它将会一直跟随你。你可能会逃离你的信念,但是它就在那里,不离不弃,等待我们邀请它回来。我们只要慢慢来就能找到它。它是唯一一件永远不会拒绝你、评判你、抛弃你、背叛你的东西,哪怕我们在寻找自己身份的旅程中会对它做尽这些事。我的希望是,当你阅读这些故事和案例时,你可以从来自各行各业100多位领导者的深入访谈中,看到你在领导者旅程中一直没有看到的东西:你的信念。领导就是将可能性转化为现实,不管你是否知道,你已经在以一种独特的方式为他人服务,进而改变了你的现实和他人的现实。你可能会想:“我的信念是什么?对此我毫无头绪,还谈什么信念领导?”好消息是,通过探索你已知的生活方式,你就能够“看到”你的信念。

在过去的十年里,我们与1万多名高级管理人员合作,帮助他们发现并实现自己的信念。对他们中的95%的人来说,这并不是为了辞职去拯救儿童组织工作,不是为了离开他们的配偶,更不是为了告诉老板闭嘴;而是要意识到我们的信念处于每一时刻,我们可以选择是否通过它来工作、领导。重点是我们要如何应对当前的挑战,而不是逃避我们拥有的角色、头衔或职位。

信念会让你感到好奇、勇敢、谦卑和鼓舞,当然也有脆弱、害怕、困惑以及更多……但是,有了信念,一切都是有意义的;没有它,有时生活会很美好,有时则不然。

我想你会喜欢本书中那些信念领导者的故事。他们大多不是名人或首席执行官,相反,他们来自世界各地的各个阶层、各个年龄。他们所有人都愿意花上几个小时接受我们的采访。那些在本书结尾出现的领导者们与我在一起的时间更多,他们提炼了我们的见解,更深入地挖掘了信念领导的意义与影响力。在采访前,我与很多被采访者已有5年或者10年没见过面了,所以每一次采访对我们双方来说都是一次探索之旅。

本书结构

通过观察他人的旅程方式,你会对自己的信念以及信念领导的意义有更清晰的感觉。更重要的是,你可以每天都更深入地生活在信念中,并引领他人与你一起前行。

本书的第一部分着重于什么是信念以及为什么说它是重要的。这一部分描述了我们发现信念的3种途径,帮助我们了解信念是如何“领导”我们的,同时分享了很多发现信念的故事。请注意,尽管我们会通过一组被称为“信念表达”的词句来表达我们的信念,但这些仅仅只是语言,我们的信念要比语言大得多。“信念表达”就像一把钥匙,可以打开一扇门,重要的是门后的东西,钥匙本身并没有价值。但因为我们要进入信念的房间,所以钥匙就显得很重要。我们发现了3种强大的方法,不仅可以发现钥匙,还可以让我们踏进信念的大门。

· 来自童年时代或成年早期的神奇时刻;

· 我们生命中最具挑战性的体验——熔炉故事;

· 在很长时间内激励着我们的激情活动。

本书的第二部分会指导你找到自己的信念。通过了解他人的信念表达,进行一些简单的练习,你也可以完全形成,至少接近完全形成,你自己的信念表达。你可能想在阅读第三部分(信念对那些真正领导者们的影响)之前获得你的信念表达,或者,你也可以先跳过这一部分,之后再补上。

最后,第三部分深入分析了信念领导带来的影响。如果你正在寻找这些方面内容,你可能还需要读一些其他书籍。拥有真正信念的世界比任何快速修复法都要更加直接、更有说服力、更令人满意。你会在很多方面受到考验,如果你的目标是活得轻松容易,那你应该略过信念这一课。

最后的结果值得你付出所有的努力。被信念照亮的生活是清晰明确、充满意义的。当事情进展顺利时,你不需要让信念出现;当你必须做出艰难抉择时,信念可以为你指明答案。最重要的是,当信念领导你时,其他人也会想跟随你,此时你就是在进行信念领导。

信念领导的自我评估

在开始信念领导力的旅程前,我建议你通过这个网址www.coreleader. com/survey进行一下信念领导的自我评估。希望你能在阅读完本书后再做一次,看看信念领导对你产生了哪些影响。 XTAFHMPii+ayYA4/NWEX48bFz/K7TGJVbX9v7YYH8wtfHsBmc57I9c25X24uFZtI

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